問：http://www.whnaide.com/這個站點 打開無法訪問頁面 早上出現(xiàn)過 我重啟服務(wù)器又好了 現(xiàn)在又出現(xiàn)了,這個站點打開無法訪問頁面早上出現(xiàn)過我重啟服務(wù)器又好了現(xiàn)在又出現(xiàn)
答：您好，
原因是mysql服務(wù)停止了。您重啟后mysql會開機啟動，所以會恢復。我司查看日志發(fā)現(xiàn)原因是您的服務(wù)器出現(xiàn)過內(nèi)存不足，系統(tǒng)自動殺死了mysql進程。推薦您升級服務(wù)器內(nèi)存到4G觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 升級內(nèi)存不會影響現(xiàn)有數(shù)據(jù)吧，提示我這個，直接升級可以嗎
答：您好，已經(jīng)為您遠程登陸服務(wù)器手動停止服務(wù)然后關(guān)機了，您現(xiàn)在可以操作升級了。升級完成后系統(tǒng)自動開機，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我已經(jīng)操作好了，請幫忙看下是否正常，然后是否升級后會比較穩(wěn)定了？
答：您好，觀察服務(wù)器現(xiàn)在正常，網(wǎng)站可以正常打開。這個需要長時間觀察，您這邊可以晚點再看下。
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問：您好，這個是系統(tǒng)自動生成的 怎么修改
答：您好，此備案為管局退回，此是由于您原備案不在我司，我司是無法核實您的原備案主體信息，管局核實到您原備案時主體負責人填報的并不是您營業(yè)執(zhí)照上的法人，所以需要您先去原備案接入商處將主體負責人改為您營業(yè)執(zhí)照上的法人信息提交管局通過后再到我司進行新網(wǎng)站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前國家公安部需要網(wǎng)站備案，請將該香港VPS的信息發(fā)給我，以下圖為例，
答：您好，公安備案請參考下下面的流程，有詳細的截圖說明：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247 感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：港臺的vps也是寫西維數(shù)碼 對吧
答：您好，是的，按照教程填寫即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fujing01 這個主機ip改為和 d 這個主機ip一致
答：您好，已經(jīng)更換,數(shù)據(jù)遷移中預計30-60分左右完成,請稍后檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我的空間用量怎么清除不了，請幫我清除掉
答：您好，
目前查看空間使用量182.06M/180M 超標狀態(tài) ，大文件附圖，請盡快清理，處理后可點擊刷新 。僅從統(tǒng)計看均是正常程序文件，建議升級到港臺入門型，有更多空間支持,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么清除
答：您好
通過上面的統(tǒng)計來看是正常程序占用,若不清楚怎么刪除則不建議您清理,因為若清理不當會導致程序異常無法訪問,建議您升級到港臺入門型,該型號空間容量比體驗型更大,您也可以聯(lián)系程序開發(fā)商為您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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