問：您好，原來在我司備案提交過備案，現(xiàn)在需增加備案，直接在添加備案那里點(diǎn)顯示沒有主體信息，重新填寫又顯示已備過案，如何在平臺新增備案,原來在我司備案提交過備案
答：您好，請?zhí)峁┠唧w備案單位名稱、域名為您核實(shí)具體操作方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好,jxtp888.com 這個域名如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)備案到我們這邊，是不是也一定要能訪問??？
答：您好,1，如您是需將已備案成功域名轉(zhuǎn)入至我司進(jìn)行管理，轉(zhuǎn)入期間已備案域名可暫不開啟訪問，等待轉(zhuǎn)入成功后再使用；
2，如需正常訪問域名，也可以轉(zhuǎn)入期間將域名正常解析綁定在我司國內(nèi)主機(jī)上使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，好的，那我就先不開啟訪問，先轉(zhuǎn)入備案，轉(zhuǎn)入成功了再開啟，再公司名下新增另一個域名備案。
答：您好，是可以的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，還有一個問題系統(tǒng)我現(xiàn)在錄入了一個新增的域名jxtphbcl.com 要備案的，就因jxtp888.com 這個之前在其它平臺備案了無法訪問，備案退回。我現(xiàn)在要jxtp888.com 這個轉(zhuǎn)入我們這里備案，jxtphbcl.com這個新增備案?？梢酝瑫r操作嗎？還是要先轉(zhuǎn)入成功后，再提交新增的另一個？
答：您好，非常抱歉，新增網(wǎng)站和轉(zhuǎn)入無法同時進(jìn)行，如需轉(zhuǎn)入，請先點(diǎn)擊備案信息-刪除所有新將當(dāng)前資料刪除，然后重新提交備案轉(zhuǎn)入申請，需轉(zhuǎn)入通過管局審核后才能再繼續(xù)添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：被關(guān)閉了呢，什么原因呢
答：您好，管理員停止，原因：受CC攻擊影響虛擬主機(jī)，請升極到獨(dú)立IP云主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開速度很慢，麻煩給處理下
答：您好，目前測試訪問速度是正常的,如用戶本地訪問異常,可測試下訪問http://www.dongfangkaide.com 是否正常,如正常,可通過虛擬主機(jī)管理–管理–百度云加速–開啟云加速后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 白名單無法加入。 昨天已經(jīng)備案成功了的。今天都還不能加怎么回事?
答：您好，
查詢域名hzjcdb.com是昨天下午剛剛通過備案，備案查詢平臺數(shù)據(jù)非實(shí)時同步更新，客戶會在第一時間收到短信，管局會分別發(fā)送數(shù)據(jù)至我司備案平臺和工信部后才能更新，一般有2~24小時延時，您可以今天下午或者晚上再試下添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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