問(wèn)：網(wǎng)站是微信公眾號(hào)的抽獎(jiǎng)網(wǎng)頁(yè)，昨晚因受攻擊被封，現(xiàn)活動(dòng)結(jié)束，申請(qǐng)解封,網(wǎng)站是微信公眾號(hào)的抽獎(jiǎng)網(wǎng)頁(yè)

答：您好
該服務(wù)器于 20:56:47收到32G的ddos攻擊，正常訪問(wèn)不會(huì)有這么大的訪問(wèn)量,這是攻擊導(dǎo)致,請(qǐng)知悉,
解決方法：
1、因攻擊較大,機(jī)房封停了24小時(shí),若不著急使用,可等待24小時(shí)后機(jī)房自動(dòng)解封后再使用,目前系統(tǒng)為您開(kāi)啟了百度云加速,建議乘此機(jī)會(huì)將服務(wù)器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時(shí)機(jī)房解封后可使用百度云加速防護(hù)（百度云加速是百度提供產(chǎn)品,可預(yù)防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級(jí)到我司ddos高防,ddos高防升級(jí)后默認(rèn)支持30G防護(hù),屆時(shí)只要攻擊不超過(guò)30G都可以預(yù)防,若攻擊超過(guò)30G機(jī)房仍會(huì)封停ip,屆時(shí)可升級(jí)防護(hù)值,,升級(jí)方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–機(jī)房管理–變更機(jī)房線路中選擇國(guó)內(nèi)高防,ip會(huì)發(fā)生變化,系統(tǒng)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：開(kāi)啟百度云加速能使用SSL嗎，提示里寫(xiě)“如您已部署SSL，請(qǐng)勿開(kāi)啟百度云加速”

答：您好，我司后臺(tái)開(kāi)啟云加速是免費(fèi)版的，不支持部署SSL，您如果有設(shè)置SSL，可以升級(jí)到高防機(jī)房使用，這樣不影響SSL
或者是到su.baidu.com開(kāi)啟云加速，然后到那邊部署SSL，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩給法人電子郵件地址:@qq.com 發(fā)下整改文檔  感謝

答：您好，好的，已發(fā)送至郵箱，請(qǐng)注意查收并請(qǐng)?zhí)顚?xiě)后提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我這個(gè)站上的文件壓縮打包下還有數(shù)據(jù)庫(kù)備份下 我要換個(gè)程序回頭我要恢復(fù)的 我換個(gè)程序看看效果的

答：您好
打包命令已發(fā)送，將保存到本目錄下的 打包時(shí)間視文件多少而定，請(qǐng)稍后刷新頁(yè)面查看。屆時(shí)請(qǐng)下載壓縮包到本地即可,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)備份了沒(méi) 要不到時(shí)候數(shù)據(jù)都不在了

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)備份完了 我就可以清理數(shù)據(jù)庫(kù)吧

答：您好，
 
站點(diǎn)數(shù)據(jù)和和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份在ftp根目錄，您下載到本地備份好即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：那我現(xiàn)在可以登錄會(huì)員清空數(shù)據(jù)吧

答：您好，
站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)您如果已經(jīng)備份并下載到本地了的話，就可以刪除現(xiàn)有站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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