問：網(wǎng)站是微信公眾號的抽獎網(wǎng)頁，昨晚因受攻擊被封，現(xiàn)活動結(jié)束，申請解封,網(wǎng)站是微信公眾號的抽獎網(wǎng)頁
答：您好
該服務(wù)器于 20:56:47收到32G的ddos攻擊，正常訪問不會有這么大的訪問量,這是攻擊導(dǎo)致,請知悉,
解決方法：
1、因攻擊較大,機房封停了24小時,若不著急使用,可等待24小時后機房自動解封后再使用,目前系統(tǒng)為您開啟了百度云加速,建議乘此機會將服務(wù)器中所有域名都做別名解析到 s.gotocdn.com 屆時機房解封后可使用百度云加速防護（百度云加速是百度提供產(chǎn)品,可預(yù)防小流量攻擊）
2、若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議您升級到我司ddos高防,ddos高防升級后默認支持30G防護,屆時只要攻擊不超過30G都可以預(yù)防,若攻擊超過30G機房仍會封停ip,屆時可升級防護值,,升級方法：業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–機房管理–變更機房線路中選擇國內(nèi)高防,ip會發(fā)生變化,系統(tǒng)自動遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開啟百度云加速能使用SSL嗎，提示里寫“如您已部署SSL，請勿開啟百度云加速”
答：您好，我司后臺開啟云加速是免費版的，不支持部署SSL，您如果有設(shè)置SSL，可以升級到高防機房使用，這樣不影響SSL
或者是到su.baidu.com開啟云加速，然后到那邊部署SSL，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩給法人電子郵件地址:@qq.com 發(fā)下整改文檔 感謝
答：您好，好的，已發(fā)送至郵箱，請注意查收并請?zhí)顚懞筇峤?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我這個站上的文件壓縮打包下還有數(shù)據(jù)庫備份下 我要換個程序回頭我要恢復(fù)的 我換個程序看看效果的
答：您好
打包命令已發(fā)送，將保存到本目錄下的 打包時間視文件多少而定，請稍后刷新頁面查看。屆時請下載壓縮包到本地即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫備份了沒 要不到時候數(shù)據(jù)都不在了
問：數(shù)據(jù)庫備份完了 我就可以清理數(shù)據(jù)庫吧
答：您好，
站點數(shù)據(jù)和和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份在ftp根目錄，您下載到本地備份好即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那我現(xiàn)在可以登錄會員清空數(shù)據(jù)吧
答：您好，
站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)您如果已經(jīng)備份并下載到本地了的話，就可以刪除現(xiàn)有站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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