問：有個網(wǎng)站打不開了 是用的虛擬主機。好像到期了，麻煩幫我看下是不是綁定的這個虛擬主機,有個網(wǎng)站打不開了是用的虛擬主機
答：您好，域名ema99.com 解析的是 主機 ，而主機 過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問：價格有的商量嗎？我客戶的
答：您好，抱歉 ，關(guān)鍵在數(shù)據(jù)找回這塊 ，由于對數(shù)據(jù)塊進行掃描和組裝的操作耗費資源過高，這部分的費用目前暫時是沒有優(yōu)惠的，請諒解 ，建議您可先跟您的客戶先行溝通下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原本可以訪問的https://wp.wp-1.net，現(xiàn)在訪問不了，可以幫我們看下什么原因嗎
答：您好， 10:24:02 您刪除了wp.wp-1.net白名單,請重新到服務(wù)器管理頁面添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，不是才處理嗎，怎么又是這樣呢
答：您好，非常抱歉，重新為您再更新了一次狀態(tài)，
已記錄并從檢測清單移除，今后若單位證件信息有更新時，請務(wù)必及時更新填報的備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西數(shù)有符合等保的云主機么
答：您好，我司可提供等保服務(wù),具體可打開鏈接http://ps-sw.cn/web/dengbao/ 了解,并可聯(lián)系QQ咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析是解析到系統(tǒng)提示的ip 的。沒用cname。昨天還能打開，現(xiàn)在打不開了。怎么回事呢？
答：您好，主機有攻擊進行拆分了，您直接解析指向的ip現(xiàn)在是不通的，所以無法打開，請在域名管理里刪除主機名www的A記錄，重新添加cname記錄，指向這個地址：hzpdgg.gotoip1.com
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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