問:網(wǎng)站后臺(tái)備份恢復(fù)數(shù)據(jù)失敗,然后就打不開了。請(qǐng)查看一下。,網(wǎng)站后臺(tái)備份恢復(fù)數(shù)據(jù)失敗
答:您好, 附圖,程序中有錯(cuò)誤的單詞 ,
請(qǐng)修改為true
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:剛才那個(gè)只是報(bào)錯(cuò)調(diào)試模式,網(wǎng)站還是無(wú)法正常打開,請(qǐng)你幫我刪除所有數(shù)據(jù),恢復(fù)數(shù)據(jù)再試試。
答:您好,程序源碼已經(jīng)為您還原 ,數(shù)據(jù)庫(kù)備份為您放置到ftp 根目錄下 store.sql ,
請(qǐng)自行核實(shí)備份現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)后使用數(shù)據(jù)庫(kù)還原試下 ,
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問:這個(gè)站點(diǎn)怎么還是打不開
答:您好,已經(jīng)為您開啟 ,
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問:網(wǎng)站bsytv.com 部署https,解決后麻煩說(shuō)明下是哪里的問題,謝謝。
答:您好, 重啟了nginx 后已經(jīng)正常 ,此次排查費(fèi)用未扣除,
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問:域名解析了ping不通網(wǎng)站打不開
答:您好, 附圖,測(cè)試ping 正常,
訪問會(huì)跳轉(zhuǎn)至https://www.baidu.com/ ,
請(qǐng)?zhí)峁﹑ing 測(cè)試的截圖 ,和打不開的截圖,
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問:1.寶塔面板打不開2.SSH連接不上,顯示超時(shí)
問:已經(jīng)通過回滾系統(tǒng)解決
答:您好, 核實(shí)現(xiàn)在寶塔面板訪問正常,附圖 ,ssh 遠(yuǎn)程連接正常 ,
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問:服務(wù)器上所有網(wǎng)站這會(huì)有時(shí)候能打開,有時(shí)候打不開,很不穩(wěn)定。FTP鏈接正常上一個(gè)工單已經(jīng)提交過此問題,但是問題沒解決。上周五出現(xiàn)的這個(gè)問題,你們回復(fù)重新提交了白名單稍后再試。
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫耺tr 截圖(參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,)和無(wú)法訪問的瀏覽器報(bào)錯(cuò)截圖 ,
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問:
答:您好,
您的 MTR是正常的, 訪問報(bào)錯(cuò)是 沒有響應(yīng),網(wǎng)絡(luò)是正常的。 現(xiàn)在為您重新提交了白名單,可以晚點(diǎn)再測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:還是不行啊,瘋掉了,上周五就說(shuō)加了白名單了
答:您好,目前我們只是推斷是白名單或者是服務(wù)器內(nèi)安全軟件的原因,從之前的工單上看白名單的確已經(jīng)重新添加過,現(xiàn)在基本可以排隊(duì)是白名單的原因,建議核實(shí)下服務(wù)器內(nèi)是否有安全防護(hù)軟件,短暫的攔截了您的IP地址,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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