問：.com   這個(gè)域名為什么都不能訪問，解析都是正確的,這個(gè)域名為什么都不能訪問

答：您好，
查詢域名.com是解析到服務(wù)器127.0.0.1的別名地址的，目前查詢域名.com沒有備案，沒有添加到服務(wù)器127.0.0.1的白名單中，因此無法從外網(wǎng)訪問；
您可以在我司備案平臺(tái)https://beian.west.cn/ 將該域名備案成功后，進(jìn)入服務(wù)器127.0.0.1的管理面板，點(diǎn)擊菜單“白名單”，將該域名添加到服務(wù)器127.0.0.1的白名單后再試；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：怎么進(jìn)入管理面板？

答：您好，
請(qǐng)通過 管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單-添加
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：我們要買一個(gè)新的服務(wù)器，想把虛擬主機(jī)中的內(nèi)容放到新的服務(wù)器中，然后虛擬主機(jī)不用了，剩余的時(shí)間可以給退差價(jià)嗎？

答：您好，
抱歉，不支持此種操作。但是您可以將虛擬主機(jī)直接升級(jí)到云服務(wù)器，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)結(jié)算虛擬主機(jī)剩余價(jià)值。
操作流程：登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)》附圖：。補(bǔ)充：操作數(shù)據(jù)存在風(fēng)險(xiǎn)，最好將數(shù)據(jù)本地備份后，再執(zhí)行此操作。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助。
西部數(shù)碼商標(biāo)業(yè)務(wù)火熱上線，您可點(diǎn)擊了解：http://ps-sw.cn/paas/trademark/，如有需求歡迎您聯(lián)系我們。

問：兩個(gè)主機(jī) SSL節(jié)點(diǎn)問題  請(qǐng)及時(shí)處理

答：您好，
您會(huì)員名下的兩個(gè)主機(jī)都是可以正常訪問的，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試訪問看看是否正常，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：您好，我網(wǎng)站www.mettle.ltd  為了審核方便只是添加了一個(gè)備案號(hào)的那個(gè)鏈接，這樣可以審核通過嗎

答：您好，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案單位相符，網(wǎng)站首頁底部需放置正確的主體備案號(hào)：粵ICP備號(hào)，點(diǎn)擊該備案號(hào)并鏈接至工信部網(wǎng)址：beian.miit.gov.cn ；
核實(shí)目前www.mettle.ltd的內(nèi)容是可以的，備案于初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)管局，請(qǐng)等待管局審核；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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