問：重啟服務器后，遠程連接不上，網(wǎng)站也打不開了,重啟服務器后遠程連接不上
答：您好
問：www.tianyutec.com這個網(wǎng)站被黑了，怎么回事，幫忙看下。
答：您好，我們查看確實被掛馬了，發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站有好幾個后門，網(wǎng)站內(nèi)部程序文件可能也被篡改了，請聯(lián)系程序方全面檢查清理，并修補程序漏洞，如果要我司幫您檢查清理，需要花費大量時間，【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個站點)】 請重新選擇這個工單分類進行提交，我司也僅是清理木馬，無法做到程序漏洞修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么被黑沒有一點提示，之前主機被黑不是可以檢測到嗎？
答：您好，主機的木馬檢測是根據(jù)病毒庫特征碼來掃描的，我們已經(jīng)反饋給開發(fā)更新您網(wǎng)站內(nèi)部的病毒特征。目前請您聯(lián)系程序開發(fā)人員及時檢查清理，并做好漏洞修復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才綁定了主機和域名，主機也上傳了Zblog程序，但是打不開
答：您好，
已處理, 請稍待20分鐘后再次測試訪問即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開
答：您好，
問：換了個域名還是不行febuget.com
答：您好，
問：大約要多久呢
答：您好，
命名審核與實名認證一樣, 均是由注冊局進行審核及處理的; 一般需要1-3個工作日左右, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶執(zhí)照拍反了 麻煩請幫調(diào)整一下
答：您好，已調(diào)整并重新提交備案，請刷新核實；非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好，我的網(wǎng)站幾年了一直沒什么問題，空間也沒換過，怎么突然就少了一個協(xié)靜態(tài)文件？你們之前的備份有沒有？幫我找一下？？
答：您好，目前我司檢查未發(fā)現(xiàn)目錄情況，檢查日志也沒有發(fā)現(xiàn)異常。您這邊先參考工單，修復下您的頁面加載路徑問題，然后反饋工單我司為您做下站點權(quán)限保護試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們以前是用的這個規(guī)則正常的，是不是你們更新的服務或者什么原因，導致我網(wǎng)站不正常？新的規(guī)則你能否幫我們調(diào)整一下？
問：還有網(wǎng)站后臺設置的時候，總是提示PHP has a Stack 百度了一下，他們說是目錄權(quán)限問題？
答：您好，偽靜態(tài)已經(jīng)幫您調(diào)整好了，請再測試。關(guān)于后臺登陸的問題，我們幫您切換了一個php版本，您可以再測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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