問：你好，我想把全站打包放在根目下，請協(xié)助處理。謝謝。,我想把全站打包放在根目下
答：您好，
問：帝國管理后臺， 被掛馬，百度收錄被劫持請幫忙處理
答：您好，
通過站點日志查看,掛馬是通過后門實現(xiàn)的,后門文件/e//cj/LoadInCaj.php,訪問如圖,已經(jīng)將此文件刪除,
進一步檢查,您的部分文件,比如/js/jquery-1.8.3.min.js/s/create.php,已經(jīng)將能查到的木馬文件和惡意代碼全部清理, 同時將靜態(tài)文件目錄設(shè)置為了保護,取消執(zhí)行權(quán)限,目前已經(jīng)較大提升了程序的安全性,但掛馬本身是由于程序漏洞引起,僅清理了限制權(quán)限并不能100%防止再次掛馬,建議后續(xù)聯(lián)系專業(yè)程序開發(fā)協(xié)助檢查修復程序方面的漏洞,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器斷網(wǎng)，ping不通，無法遠程
答：您好，
當前測試您服務(wù)器高防ip可以ping通，而對應(yīng)普通ip因受攻擊122GB，封停4小時，如您現(xiàn)在要遠程服務(wù)器請使用高防ip遠程，并對應(yīng)該問題出現(xiàn)說明其應(yīng)該有域名解析指向到了普通ip，請核實將對應(yīng)域名解析指向到高防ip地址上進行防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：被攻擊怎么監(jiān)控這里看不到流量請求呢
答：您好，對應(yīng)香港高防服務(wù)器后臺暫時沒有提供到報表信息，并且您當前服務(wù)器被封停的是普通服務(wù)器ip，其高防ip是通的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：短信認證手機無法收到驗證碼短信
答：您好，請確認您的短信平臺短信格式正確呢，請復制后臺短信模板的認證注冊的短信格式到短信平臺的短信格式然后審核呢，請確認您的短信模板注冊認證是否打開呢，http://help.yjz.top/?aclid=1136 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才有提醒說因宿主機故障，已自動遷移至其他節(jié)點，請問遷移到了哪里？現(xiàn)在是否已經(jīng)重啟完畢？
答：您好，
是遷移到當前集群的其他宿主機上了，目前核實已經(jīng)遷移完成。
并且您的服務(wù)器域名也可以正常訪問，請測試核實一下。
如果有問題請及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：故障原因是什么呢？
答：您好，
是宿主機負載比較高系統(tǒng)進行了自動遷移，這樣可以避免您服務(wù)器不能正常運行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遷移的過程中業(yè)務(wù)是否會中斷？數(shù)據(jù)完整性是否有影響？
答：您好，
遷移的過程中中斷時間會很短，一般是3分鐘左右。
對數(shù)據(jù)沒有任何影響，能給確保數(shù)據(jù)的完整性。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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