問：runyuanfz 這個空間無法上傳文件，請幫忙放開權限,這個空間無法上傳文件請幫忙放開權限
答：您好，當前查看您對應該問題，其是因為您網(wǎng)站程序中被我司服務器上安全檢測系統(tǒng)，檢測到有出現(xiàn)被掛馬的情況，如圖是有問題的文件，現(xiàn)在空間權限已經(jīng)為您重新恢復了，避免您網(wǎng)站數(shù)據(jù)等損失需要您去核實清理截圖中異常的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.cctvjcsj.com接到你們郵件說中木馬了，我現(xiàn)在要把程序復制下來殺毒處理，但是登陸后，文件夾是空的？什么情況，給我刪除了？
答：您好，抱歉,已經(jīng)申請解除阻斷,目前模擬百度蜘蛛訪問是有問題的,請核實您查找的站點目錄路徑是否不正確,我司不會刪除用戶任何站點數(shù)據(jù)的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.cctvjcsj.com幫我解封下，我要處理木馬病毒，上午就處理，不解封，無法處理。
答：您好，已經(jīng)臨時解除阻斷，時間 2小時，請盡快處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站是咋了 老被你們阻止訪問
答：您好，模擬蜘蛛訪問查看是有異常信息的，這種是針對搜索引擎的掛馬，要模擬蜘蛛訪問才能查看到，這邊臨時解除限制了，請盡快聯(lián)系程序提供商清理掛馬并修復程序漏洞，如需我司協(xié)助清理掛馬，可以提交工單類型：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用200元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
問：發(fā)一下模擬蜘蛛訪問的教程
答：您好，可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2104 模擬蜘蛛訪問。
模擬蜘蛛軟件下載地址：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你不是已經(jīng)解除了嗎 還是不能訪問 我剛剛已清理了掛馬
答：您好， 10:11:55又被檢測出有掛馬攔截了，現(xiàn)在解除限制了，您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案排隊這么久 為什么還沒提交到管局呢
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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