問(wèn)：無(wú)論通過(guò)域名還是西部給的別名訪問(wèn)，均不能訪問(wèn)。,無(wú)論通過(guò)域名還是西部給的別名訪問(wèn)

答：您好，已經(jīng)處理,原因是主機(jī)二級(jí)域名解析未指向ssl節(jié)點(diǎn)引起, 目前修正了,20分鐘后訪問(wèn)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，之前我有個(gè)主機(jī)： ，因?yàn)槊χ?，忘記續(xù)費(fèi)了，現(xiàn)在還能找回來(lái)嗎？急

答：您好，

問(wèn)：奇怪，我的域名在西部數(shù)碼注冊(cè)的，也備了案，綁定的是國(guó)內(nèi)主機(jī)。但為什么ip地址卻在香港，我之前以為是用了阿里去dns的緣故，昨天把dns切換到西部數(shù)碼，網(wǎng)站IP地址還在香港，并且網(wǎng)站也打得。

問(wèn)：  為什么會(huì)有兩個(gè)解析記錄，之前還有個(gè)IP地址是香港的，現(xiàn)在雖然是國(guó)內(nèi)的了，網(wǎng)站卻打不開(kāi)了。之前ip在香港時(shí)，網(wǎng)站還打得開(kāi)。

答：您好，非常抱歉，檢查ssl節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)有波動(dòng)，為您更換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您稍等10-20分鐘后測(cè)試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你傳的IP地址和我連接的IP地址都不一樣。 你欺騙誰(shuí)呀？127.0.0.1

答：

您好,
抱歉,上一條工單以為您是空間ftp無(wú)法連接,您當(dāng)前提供的ip是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的,
 
   測(cè)試也可以正常連接上傳,請(qǐng)?zhí)峁┫履镜豧tp軟件完整報(bào)錯(cuò)截圖看下
,非常感謝您對(duì)我司支持!

問(wèn)：您好，昨日收到備案信息被退回的信息，原因是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)執(zhí)照拍攝不符合規(guī)范，現(xiàn)已將營(yíng)業(yè)執(zhí)照重新拍攝上傳，請(qǐng)及時(shí)處理！謝謝！

答：您好，1，陜西對(duì)應(yīng)備案資料清晰度要求極高，您拍攝的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息仍舊不清晰；
2，資料已重新退回，請(qǐng)刪除營(yíng)業(yè)執(zhí)照后重新掃碼拍攝更清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。如正本不清晰，可拍攝副本試試,并請(qǐng)使用像素更高的手機(jī)拍攝試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：4月15日22點(diǎn)左右，打開(kāi)速度很卡，請(qǐng)幫我查看下是什么原因，謝謝，是否是服務(wù)器配置要升級(jí) 

答：您好，當(dāng)前查看了下系統(tǒng)資源占用，核實(shí)到資源占用較多的是mysql，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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