問：無論通過域名還是西部給的別名訪問，均不能訪問。,無論通過域名還是西部給的別名訪問
答：您好，已經(jīng)處理,原因是主機二級域名解析未指向ssl節(jié)點引起, 目前修正了,20分鐘后訪問即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，之前我有個主機： ，因為忙著，忘記續(xù)費了，現(xiàn)在還能找回來嗎？急
答：您好，
問：奇怪，我的域名在西部數(shù)碼注冊的，也備了案，綁定的是國內(nèi)主機。但為什么ip地址卻在香港，我之前以為是用了阿里去dns的緣故，昨天把dns切換到西部數(shù)碼，網(wǎng)站IP地址還在香港，并且網(wǎng)站也打得。
問： 為什么會有兩個解析記錄，之前還有個IP地址是香港的，現(xiàn)在雖然是國內(nèi)的了，網(wǎng)站卻打不開了。之前ip在香港時，網(wǎng)站還打得開。
答：您好，非常抱歉，檢查ssl節(jié)點網(wǎng)絡(luò)有波動，為您更換了一個節(jié)點，請您稍等10-20分鐘后測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你傳的IP地址和我連接的IP地址都不一樣。 你欺騙誰呀？127.0.0.1
答：
您好,
抱歉,上一條工單以為您是空間ftp無法連接,您當前提供的ip是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的,
測試也可以正常連接上傳,請?zhí)峁┫履镜豧tp軟件完整報錯截圖看下
,非常感謝您對我司支持!
問：您好，昨日收到備案信息被退回的信息，原因是因為營業(yè)執(zhí)照拍攝不符合規(guī)范，現(xiàn)已將營業(yè)執(zhí)照重新拍攝上傳，請及時處理！謝謝！
答：您好，1，陜西對應(yīng)備案資料清晰度要求極高，您拍攝的營業(yè)執(zhí)照信息仍舊不清晰；
2，資料已重新退回，請刪除營業(yè)執(zhí)照后重新掃碼拍攝更清晰的營業(yè)執(zhí)照。如正本不清晰，可拍攝副本試試,并請使用像素更高的手機拍攝試試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：4月15日22點左右，打開速度很卡，請幫我查看下是什么原因，謝謝，是否是服務(wù)器配置要升級
答：您好，當前查看了下系統(tǒng)資源占用，核實到資源占用較多的是mysql，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
