問(wèn):我買了3臺(tái)一樣的服務(wù)器, 這臺(tái)127.0.0.1 網(wǎng)速合適. 127.0.0.1 這臺(tái)客戶使用 比較卡慢, 是不是線路問(wèn)題,能給調(diào)一下嗎,我買了臺(tái)一樣的服務(wù)器這臺(tái)網(wǎng)速合適這臺(tái)客戶使用比較卡慢
問(wèn):
答:您好,可以為您申請(qǐng)更換其他段香港ip試下,請(qǐng)確認(rèn)是否現(xiàn)在更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在更換吧
答:您好,已幫您更換為127.0.0.1,請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):,一直循環(huán)在這個(gè)界面無(wú)法登陸進(jìn)云服務(wù)器,煩請(qǐng)貴司看看是什么情況呢?謝謝
答:您好,測(cè)試發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程后無(wú)法進(jìn)入桌面,立即斷開了。我司核實(shí)您的服務(wù)器內(nèi)tcp連接較高,且資源使用較高,里面運(yùn)行了一些軟件,當(dāng)前需要進(jìn)行一下服務(wù)器的重啟再試遠(yuǎn)程,因?yàn)槭沁\(yùn)行軟件,建議升級(jí)服務(wù)器內(nèi)存到2G再保持觀察,謝謝。
問(wèn):已經(jīng)升級(jí)內(nèi)存到2G了,同時(shí)也重啟了服務(wù)器,但現(xiàn)在提示這個(gè)報(bào)錯(cuò), ,實(shí)際上是開機(jī)狀態(tài),要被搞瘋了
答:您好,非常抱歉給您帶來(lái)的不便,測(cè)試是顯示問(wèn)題,實(shí)際上服務(wù)器已經(jīng)開啟,請(qǐng)查看下并且保持觀察,感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持,如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問(wèn):?jiǎn)栴}目前并沒(méi)有得到解決啊,請(qǐng)問(wèn)我們登陸不進(jìn)去服務(wù)器,該怎么弄???謝謝
答:您好,目前我們檢查服務(wù)器上遠(yuǎn)程相關(guān)服務(wù)以及注冊(cè)表均正常,現(xiàn)象是登錄成功后立即被注銷賬戶。日志中未記錄詳細(xì)原因。如果服務(wù)器昨日正常,可嘗試回滾服務(wù)器系統(tǒng)盤備份到4月16日凌晨1點(diǎn)的備份,另外當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行的軟件較多,不排除軟件沖突引起,謝謝。
問(wèn):該服務(wù)器是我們準(zhǔn)備安裝一套ERP管理系統(tǒng)而購(gòu)買的,目前服務(wù)器除了這套ERP軟件系統(tǒng)并無(wú)其他不相關(guān)的軟件存在。所以可以排除上述可能情況。煩請(qǐng)貴司一定幫忙解決當(dāng)前不能登錄服務(wù)器的問(wèn)題,否則我們無(wú)法運(yùn)行ERP軟件系統(tǒng)及相關(guān)作業(yè)。非常著急,感謝
答:您好,我司需要重啟一下您的服務(wù)器,請(qǐng)問(wèn)方便重啟嗎?若可以,請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以重啟,謝謝
答:您好,
我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)會(huì)跟和您的主機(jī)的應(yīng)用沖突,遠(yuǎn)程登錄成功之后馬上就被注銷登錄了,導(dǎo)致出現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄異常,即便是重啟也存在這個(gè)問(wèn)題,需要請(qǐng)您的軟件提供商核實(shí)下,目前我們懷疑是這個(gè)應(yīng)用引起的。
問(wèn):這個(gè)瑞友天翼 軟件可以刪除,煩請(qǐng)貴司幫忙刪除看看能否恢復(fù)正常吧,我司現(xiàn)在無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器操作,感謝
答:您好,
我們嘗試了下您這個(gè)軟件無(wú)法卸載刪除掉,您可以回憶下,是什么時(shí)候開始出現(xiàn)的這個(gè)問(wèn)題,根據(jù)您反饋的時(shí)間,我們?cè)僬蚁驴词欠裼锌煺湛梢曰貪L試下;
如果您主機(jī)內(nèi)安裝的軟件,沒(méi)有實(shí)際數(shù)據(jù)的話,我們建議您也可以重裝系統(tǒng)之后,然后再重新安裝您的軟件部署。
問(wèn):一個(gè)普通的應(yīng)用軟件居然會(huì)出現(xiàn)卸載不掉的情況,我也是第一次遇到 。那請(qǐng)貴司幫忙恢復(fù)到4月13日前的狀態(tài)試試吧!感謝
答:您好,
給您將系統(tǒng)盤回滾到4月13日,目前已經(jīng)可以遠(yuǎn)程登陸了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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