問：備案問題 ，請(qǐng)問這個(gè)域名之前是在35互聯(lián)備案的，后來轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼香港的，最近35互聯(lián)經(jīng)常發(fā)郵件信息給客戶，說取消備案接入，網(wǎng)站就變成空殼網(wǎng)站，請(qǐng)問這樣情況，已經(jīng)轉(zhuǎn)移到香港的了，能不能正常使用,備案問題請(qǐng)問這個(gè)域名之前是在互聯(lián)備案的
答：您好，能的，香港網(wǎng)站是不需要備案的，所以不影響網(wǎng)站訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：因?yàn)檫@個(gè)域名之前備案了，用不用去35互聯(lián)那邊去取消域名備案
答：您好，可以到對(duì)方那兒注銷備案。若要保留備案，可以將我司的對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)升級(jí)為國(guó)內(nèi)主機(jī)。同時(shí)到我司的備案平臺(tái)https://beian.vhostgo.com/注冊(cè)賬戶辦理備案接入。國(guó)內(nèi)空間訪問的速度會(huì)比香港的穩(wěn)定些。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站簡(jiǎn)介填了好幾次，總是提交不了
答：您好，
1.個(gè)人備案的網(wǎng)站簡(jiǎn)介請(qǐng)大致判斷網(wǎng)頁開辦的方向（填寫時(shí)請(qǐng)注意空格）；
2.如是一直無法提交，您請(qǐng)將需填寫的信息完整截圖至工單內(nèi)，為您添加提交試試
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，已為您添加網(wǎng)站，可刷新后點(diǎn)擊備案信息核實(shí)后確定提交備案,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器再次黑屏，遠(yuǎn)程登不上去，服務(wù)器中的網(wǎng)站http://b.ixsw.cn:8001/也打不開
問：PING都PING不通
答：您好，目前在服務(wù)器內(nèi)跟蹤路由正常。從您截圖的路由圖來看到就沒有了，建議重啟一下路由或者更換其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測(cè)試一下
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問：tracy96 賬號(hào)增強(qiáng)實(shí)名怎么拒絕了，之前通過了，現(xiàn)在解析又不行了，麻煩看看能否通過。
答：您好，您的賬戶普通實(shí)名通過，您可以繼續(xù)用賬戶方信息提交增強(qiáng)實(shí)名，若不行您可以提供您的海外證件至工單中，我司核實(shí)后為您特殊處理增強(qiáng)實(shí)名。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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