問：如圖所示，以前可以的，最近不行了,如圖所示以前可以的最近不行了

答：您好，

問：不可能呀，我在兩處的兩個(gè)電腦上都試過了，都不行，以前可以的，最近出現(xiàn)的問題

答：您好，從提供信息看您本地dns有些不穩(wěn)定 ，當(dāng)前解析出的ftpIp地址不正確，您可以先將上傳地址填寫 為127.0.0.1 后再試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：www.wx-msv.com這個(gè)空間總是提示流量超標(biāo)然后導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問  請幫我看下是怎么回事導(dǎo)致的流量超標(biāo)

答：您好，查看是百度蜘蛛訪問量比較大，這種有可能是仿冒的蜘蛛，可以參照這個(gè)鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 將進(jìn)行屏蔽，但屏蔽后會導(dǎo)致真正的百度蜘蛛無法訪問，會影響網(wǎng)站收錄，非常感謝您長期對我司的支持！

問：客戶想續(xù)費(fèi)，但是看到被管理員停止，不知道是什么原因

答：您好，核實(shí)就是主機(jī)過期停止了，非常感謝您對我司的支持！

問：網(wǎng)站本地ip再次發(fā)生打不開的情況，請看下是不是高防服務(wù)器的原因，在手機(jī)及其他ip地址可以正常打開

答：您好，
目前查詢域名是解析指向高防節(jié)點(diǎn)的，在高防節(jié)點(diǎn)服務(wù)器測試到您截圖中的本地ip地址127.0.0.1的網(wǎng)絡(luò)是通的，核實(shí)高防防火墻也沒有攔截該ip；目前本地測試訪問站點(diǎn)http://www.021office.cn/ 可以打開，您可以提供下ping www.021office.cn 的截圖以便我司核實(shí)；非常感謝您長期對我司的支持!

問：ping 網(wǎng)站截圖上傳不了，本地電腦ping 結(jié)果顯示請求超時(shí)狀態(tài)

問：

答：您好，
高防節(jié)點(diǎn)是設(shè)置了禁ping的，因此無法ping通，您給的截圖顯示您本地網(wǎng)絡(luò)解析域名www.021office.cn是正常的，
核實(shí)您之前提供的截圖是訪問的https地址https://www.021office.cn  而該域名并未部署SSL證書，也未上傳托管ssl證書，因此不能通過https地址訪問，請您清理下本地瀏覽器緩存后使用http地址http://www.021office.cn/ 再試下訪問；非常感謝您長期對我司的支持!

問：這個(gè)服務(wù)器建站助手打開是這樣，用不起，幫我們看看謝謝

答：您好，
查看服務(wù)器內(nèi)可以正常解析域名,日志中也沒有錯(cuò)誤,請嘗試重啟下服務(wù)器后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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