問：spca-zs.org 網(wǎng)站無法訪問, 看了一下后臺是空間不足, 請協(xié)助排查恢復(fù)網(wǎng)站
我的聯(lián)系方式:我的郵箱:leon.qiu@agilelog.org,網(wǎng)站無法訪問看了一下后臺是空間不足
答：您好， 查看原因為 網(wǎng)站存在漏洞,被黑客利用嘗試入侵服務(wù)器 ，請徹底排查程序清理程序掛馬并修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問主機現(xiàn)在內(nèi)存爆了, 有沒有后臺程序登陸去查看那些位置空間爆了, 還有黑客入侵行為是啥, 能給予協(xié)助排查嗎?
答：您好，文件大小可以通過文件管理計算大小查看具體哪些文件夾占用比較大，您可以下載一個護衛(wèi)神云查殺軟件遠程掃描下是否有木馬文件。如需我司協(xié)助排查，可以在早上九點到下午五點之間提交工單類型：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】會收取費用100元，我司只清理能找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費用按次計費，請知悉。
問：空間就6g，里面最大文件夾就是data有5g多, ，但是看了最新寫入的記錄是在3月，也不像是6的事情，估計本來空間也用得蠻多的, 不一定是病毒, 網(wǎng)站有備份服務(wù)嗎? 如果有可以備份一下, 然后我刪掉部分舊數(shù)據(jù)恢復(fù)一下網(wǎng)站試試
答：您好,此虛擬主機上次備份的時間是,如需恢復(fù)文件,可通過虛擬主機管理–管理–恢復(fù)備份進行恢復(fù),為了保險一些,建議用戶刪除文件前先自行通過ftp備份到本地一份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我點擊恢復(fù)備份失敗了，也不知道是啥原因，你能幫我恢復(fù)備份嗎？
答：您好，恢復(fù)失敗是因為文件過大，程序執(zhí)行超時了，目前已經(jīng)恢復(fù)完成了，請再查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：回復(fù)完成的話，可以幫我們重新恢復(fù)網(wǎng)站的對外訪問嗎？ 之前被你們停了
答：您好，主機是6月7日關(guān)停的，7日已經(jīng)出現(xiàn)問題了，您恢復(fù)的14日的備份也是異常的程序文件，請?zhí)幚砗蟛⒒謴?fù)處理方式再提交工單申請開啟主機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩幫忙把 depstech.cn域名實名制審核一下 ，現(xiàn)在需要解析。比較著急
答：您好，
問：我添加解析的時候 總提示這個
答：您好，
好的，賬戶實名已審核通過，請您重新嘗試下解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買了2T的FSS，掛載到系統(tǒng)里顯示只有30G，可用空間只有8GB。
問：并且超過容量的文件無法上傳
答：您好，F(xiàn)SS掛載顯示的是您本地磁盤的占用大小，并不是FSS的，您無法上傳具體有什么報錯？請?zhí)峁┫聢箦e截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：空間不足?？捎每臻g7GB，我復(fù)制的文件有30GB。
答：您好，檢查FSS大小是正常，您報錯應(yīng)該是系統(tǒng)原因限制的，建議您使用FTP軟件上傳試試，看看是否可以超過8G,非常感謝您長期對我司的支持！
問：為何上傳文件這么慢，跟烏龜爬差不多
問：
問：用個錘子用，2G文件要上傳8個小時
問：這種產(chǎn)品都有臉拿出來賣錢
答：您好，F(xiàn)TP上傳如果小文件過多會造成連接耗時較長，請把文件打包后再操作上傳,非常感謝您長期對我司的支持！
問：問題是我傳上去后怎么解壓，F(xiàn)SS沒提供解壓功能啊
問：每個文件夾只能放100個文件嗎？
答：您好，沒有這個限制的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這個目錄下一共是有500多個文件的，只能看到100個
問：還有，為何我的服務(wù)器連接不了內(nèi)網(wǎng)
問：慢的要死，根本就無法用，我要申請退貨。
答：您好，1. 掛載方式可能受本地系統(tǒng)環(huán)境/網(wǎng)絡(luò)等因素影響，建議您使用ftp方式連接，經(jīng)檢測上傳速度是很快的顯示也沒問題。
2. fss內(nèi)網(wǎng)連接問題已反饋正在核實中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我肯定是用ftp連的
問：等我再試
答：您好，好的.
內(nèi)網(wǎng)連接已可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為何我通過服務(wù)器上傳文件到FSS還是很慢，用FTP也很慢，是因為服務(wù)器的帶寬限制？
問：FTP有內(nèi)網(wǎng)地址嗎？
答：您好，ftp沒有內(nèi)網(wǎng)地址。速度方面是千M，沒有限制。
現(xiàn)在上傳速度有多少。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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