問：用修復(fù)一個功能后，網(wǎng)站無法訪問。麻煩幫忙查看下什么問題。,用修復(fù)一個功能后網(wǎng)站無法訪問

答：您好，當(dāng)前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，請您重新核實(shí)查看，參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2068 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新至最新版本，網(wǎng)站還是因?yàn)閿?shù)據(jù)庫的問題打不開，可以幫忙看下是什么問題嗎

答：您好，查看mysql中沒有表，備份文件是否是zhendijc.sql  這個 ，核實(shí)確認(rèn)下我司為您導(dǎo)入測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器不支持視頻播放嗎？怎么打不開？

答：您好，服務(wù)器上添加Mime類型即可，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我看統(tǒng)計都是正常的，而且這是個企業(yè)站，里面沒有視頻，沒有下載的東西，也沒有大文件之類的，是怎么超60G呢？

答：您好，查看到主要是cdn上消耗，為您下載對應(yīng)20-25日的日志，可以查看到每天的訪問量都是非常大。
分析了5天的日志可以查看到消耗10g流量，主要占用流量的是您的網(wǎng)站中js，查看到大量請求導(dǎo)致消耗較高。并且訪問來只不同ip來只手機(jī)端，請核實(shí)是否在網(wǎng)站推廣。

問：不好意思，我看工單狀態(tài)很久都處于“處理中”狀態(tài)，然后客戶又一直催，就先充值了30G。然后看工單上面顯示月底工程師已經(jīng)幫忙開啟了主機(jī)，想問一下是否可以退回剛才我給客戶充值的流量費(fèi)用呢？因?yàn)楣慰蛻裟沁呉材芸吹?，我再去收取客戶流量費(fèi)的話就不合適了

答：您好，當(dāng)前這個無法退回，查看到您本身主機(jī)消耗流量較高，預(yù)計下個月流量仍會使用超標(biāo)，當(dāng)前為您申請將充值的流量保留到下個月使用，請回復(fù)工單，我司為您操作，非常感謝您長期對我司的支持!

問：好的，麻煩工作人員幫忙操作下，幫我留到下個月啦。這個網(wǎng)站平時也沒人訪問，最近流量大也不知道是怎么回事。客戶也反應(yīng)沒有做任何推廣。。

答：您好，已經(jīng)為您充值到11月，請?jiān)谟^察，非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，麻煩你把這個主機(jī)刪除，你那邊在后臺刪除一張優(yōu)惠券

答：您好，不是太明白您的意思，請?jiān)敿?xì)說明，是主機(jī)使用上遇到什么問題了嗎，非常感謝您長期對我司的支持!

問：因?yàn)檫@個主機(jī)開了，聯(lián)系客戶上傳資料，客戶說他公司已經(jīng)被關(guān)掉了，所以主機(jī)要麻煩你刪除

問：ftp wxheen

答：您好，1、根據(jù)您提供給渠道的ftp用戶名，主機(jī)已刪除，請核實(shí)；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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