問：祝值班技術(shù)牛年大吉，福泰安康。SSL證書到期，【訂單號：TBDkoYO9T、TBDkoUAvq、TBDkmTkem】續(xù)費訂單提交失效。請問是什么原因？可否協(xié)助操作？,祝值班技術(shù)牛年大吉福泰安康
答：您好，訂單失效是檢驗失敗了，請重新提交并更換一種檢驗方式試試,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：我需要將服務(wù)器配置降低，然后再續(xù)費，怎么操作，重啟不了，CPU 2核，內(nèi)存3G ，帶寬 4M
問：幫我關(guān)機
答：您好，已經(jīng)關(guān)機并幫您調(diào)整了配置，請直接操作續(xù)費即可,非常感謝您長期對我司的支持，祝您及家人新年快樂，闔家幸福。
問：為啥我購買的那兩個xyz后綴域名
gdrgb.xyz kyuky.xyz 解析和綁定完成了，里面也顯示實名認證成功了，為啥打開就是空白網(wǎng)頁啊，我解析的都是www
答：您好
問：請問續(xù)費的優(yōu)惠券還有沒有？
問：我們16號續(xù)費，會不會被刪
答：您好，抱歉，云主機續(xù)費活動早已結(jié)束，沒有續(xù)費優(yōu)惠券，此服務(wù)器已于到期，一般情況下過期三天即有可能被刪除，已為您暫時保留到16號，請盡快安排續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!祝您新春快樂！
問：你好，新年好。我的主機現(xiàn)在緩存有亂碼，您有空時幫忙刷新下主機吧！
答：您好，
默認沒有緩存設(shè)置，請?zhí)峁┫戮唧w異常頁面,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天我們這臺服務(wù)器（127.0.0.1） 進行了升級
也解析了ip地址。
但一天時間過去了，百度抓取的 dns還是以前的ip
百度資源提交任然提示以下：
DNS解析ip地址:103.***.***.57抓取機房:聯(lián)通UA:Mozilla/5.0 (compatible; Baiduspider/2.0; http://www.baidu.com/search/spider.html)
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，百度抓取不更新ip 問題我司無法處理，建議向百度方面反饋，可投訴快照加快更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站無法訪問，域名解析未生效
答：您好，抱歉，已重置了解析，請稍候再試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是還是無法訪問？需要多久？
問：剛才也更換了主機，不知是否是有影響？
答：您好，
您解析到主機二級域名不影響 查看解析已生效，若本地還未解析到該地址可以嘗試清理下本地dns緩存重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已生效但無法訪問啊
答：您好，域名跳轉(zhuǎn)到了 我司主機的二級域名了，是無法訪問的，已在數(shù)據(jù)庫修改了url固定域名 ，但如圖2 存在插件相關(guān)提示 ，請您根據(jù)截圖提示 ，對相關(guān)插件調(diào)整后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問后臺，插件也無法修改
答：您好，抱歉，我司作為主機提供商，無法對您的程序進行調(diào)整，建議可保留數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，對站點程序進行替換操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在之前的服務(wù)器都可以訪問啊，過來為啥就不能訪問了，還跟我的插件有關(guān)系，什么道理
答：您好，抱歉這是程序報錯，建議可嘗試將之前服務(wù)器上的程序重新打包上傳至主機，我司可嘗試協(xié)助解壓部署再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：插件已禁用了，LOGO和部分圖片還是不顯示，網(wǎng)站速度也很慢
答：您好，訪問過程中 ，發(fā)現(xiàn)域名被重置 ，但在香港網(wǎng)絡(luò)下訪問正常，詳見附圖1，不排除您的域名存在被墻的問題，建議轉(zhuǎn)內(nèi)陸機房做備案，以解決被墻問題 ，同時內(nèi)陸機房訪問速度上更有優(yōu)勢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是跟域名有關(guān)呢還是跟服務(wù)器有關(guān)？和域名有關(guān)我換個域名
答：您好，域名的原因?qū)е?，跟服務(wù)器無直接關(guān)系 ，轉(zhuǎn)內(nèi)陸服務(wù)器做備案，可解決被墻問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
