問：域名hnhxtx.com無法訪問到，服務(wù)器后臺(tái)能正常連接訪問,域名無法訪問到服務(wù)器后臺(tái)能正常連接訪問

答：您好，
重啟了服務(wù)后測(cè)試已經(jīng)可以訪問,請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)址打不開    客戶浙江那邊的  一直打不開 這邊蘇州的 一直可以打開 麻煩分析下

答：您好，
請(qǐng)讓浙江無法訪問的用戶運(yùn)行cmd后再運(yùn)行ping www.sxxiujia.com 并將結(jié)果截圖反饋我們，我們看看用戶本地是否能正常解析域名。
另外最好也可以讓用戶直接將域名A記錄指向到127.0.0.1 等待解析生效，然后再測(cè)試訪問看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，
域名解析指向到的IP地址不對(duì)，建議最好將域名A記錄指向到127.0.0.1 等待解析生效。
然后再清理下瀏覽器緩存，測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：海外郵件收不進(jìn)來 ，換了郵箱也不行，麻煩幫我看看

答：您好，根據(jù)提示看是SPF驗(yàn)證的問題，這是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。網(wǎng)頁方式登陸郵箱，在頂部點(diǎn)擊“自助查詢”就可以看到攔截記錄。
備用方案：

問：您好，我剛開始提交顯示不行，刷新后提交又顯示這個(gè)，麻煩看下是否提交成功了

答：您好，1，我司為您驗(yàn)證也提示為，
2，因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請(qǐng)聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請(qǐng)注意對(duì)應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證（驗(yàn)證時(shí)需輸入驗(yàn)證碼、接收短信驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼以及原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證號(hào)碼后六位進(jìn)行驗(yàn)證）；
3，如確認(rèn)原備案所留負(fù)責(zé)人和在我司填寫網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息是一致的，請(qǐng)將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息截圖提交至工單，以便為您進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：我網(wǎng)站用來放個(gè)人學(xué)習(xí)用的PS圖片不行嗎？不行我用來寫日記行不行？搞個(gè)虛擬空間學(xué)做網(wǎng)站非要搞的這么復(fù)雜，腦子有毛病??？傻呼呼

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：請(qǐng)問你們還要等搞多久？一天了，一個(gè)初審都沒過，你們的電話專員是屬蝸牛的嗎？

答：您好，1，非常抱歉，查看您資料退回后重新提交了申請(qǐng)，一般會(huì)下一個(gè)工作日再重新進(jìn)行電話核驗(yàn)；
2，資料已反饋至核驗(yàn)專員，會(huì)今天優(yōu)先再為您進(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)注意保持電話暢通配合核驗(yàn)，以便核驗(yàn)后為您提交資料至管局審核；
3，核驗(yàn)提交后工信部系統(tǒng)還會(huì)給您手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)到時(shí)注意查收并配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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