問：exinkjetcanvas.com  客戶打開網(wǎng)站緩慢，測(cè)試反饋好像說是域名解析線路有問題，請(qǐng)幫核實(shí)，謝謝
,客戶打開網(wǎng)站緩慢測(cè)試反饋好像說是域名解析線路有問題

答：您好：
域名只是解析作用，當(dāng)前核實(shí)您使用的第三方服務(wù)器或cdn，請(qǐng)聯(lián)系您的主機(jī)或cdn服務(wù)提供商協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：這個(gè)主機(jī)我們捆綁了幾個(gè)域名
http://www.starinstar.com/
http://www.gactoyota.com.cn/
http://www.longjinjszp.com
，昨天對(duì)這些域名也做好了解析：cname： longjin.gotoip55.com.，但今天都一直訪問不到請(qǐng)問什么原因

答：您好，
http://www.starinstar.com/ http://www.longjinjszp.com 這兩個(gè)域名解析沒有生效，您需要檢查核實(shí)下域名解析情況；
www.gactoyota.com.cn  解析已經(jīng)生效了，但是您網(wǎng)站首頁(yè)打開是空白，我們開啟了報(bào)錯(cuò)顯示，是提示文件不完整，請(qǐng)補(bǔ)全文件在測(cè)試下訪問。

問：這個(gè)主機(jī)是由一個(gè)轉(zhuǎn)過來linux的，我們剛剛也放了一個(gè)html的頁(yè)面，也是訪問不了，請(qǐng)問這個(gè)空間是不是有什么問題？

答：您好，
http://www.gactoyota.com.cn/index.html 測(cè)試可以訪問，您是訪問哪個(gè)html 訪問不了,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w文件我們核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：后臺(tái)審核提交.rar
我們重新上存一個(gè)壓縮文件，但你們的后臺(tái)的文件管理，沒有解壓這個(gè)顯示？

答：您好，
linux 系統(tǒng)不支持rar包解壓，已經(jīng)幫您重新打包上傳解壓了，您查看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：linux 系統(tǒng)不支持rar包解壓，那支持什么壓縮包？我自己應(yīng)該如何在自己電腦壓縮好，重新上存到這種linux系統(tǒng)？

答：您好，
支持zip，tar.gz格式壓縮包，另外被打包的文件夾最好是英文命名，不要使用中文名字,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我就是上面這樣填寫的，但不能鏈接

答：您好，如果您設(shè)置正確而無法連接,這可能和您本地所用的寬帶互通性不是太好有關(guān),可以嘗試換其他方式下載數(shù)據(jù)庫(kù),可直接在虛擬主機(jī)管理面板-左側(cè)數(shù)據(jù)庫(kù),通過sql文件導(dǎo)出功能導(dǎo)出數(shù)據(jù),這樣導(dǎo)出的sql文件放在ftp目錄下,通過ftp下載sql文件即可
幫您導(dǎo)出了一個(gè),您可以下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我的防御類型 是基礎(chǔ)防護(hù) 怎么更改為標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)呢

答：您好，
查看該服務(wù)器為cn2線路,請(qǐng)問您指的是什么防護(hù),能否詳細(xì)截圖說明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

問：不是有個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)版防護(hù)嗎 

答：您好，
1:cn2線路默認(rèn)提供基礎(chǔ)防護(hù),如需要ddos防護(hù)功能,請(qǐng)將服務(wù)器升級(jí)到香港高防線路,
2:您圖二是選擇的國(guó)內(nèi)線路,cc模塊國(guó)內(nèi)線路可選,香港線路暫不支持選擇,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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