問：您好,備案到了工信部短信核驗(yàn)這一步，客戶一直說沒有收到12381發(fā)的短信驗(yàn)證碼。手機(jī)號： 。我已經(jīng)重新提交了兩次了，但客戶一直說沒收到，請問該如何處理？,備案到了工信部短信核驗(yàn)這一步
答：您好，1，查看您提交的是備案備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入是需您原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息注意配合短信驗(yàn)證，但因原備案未在我司接入，我司無法協(xié)助您查看原備案信息，請聯(lián)系原備案接入商為您核實(shí)具體聯(lián)系方式以及負(fù)責(zé)人信息，并請注意對應(yīng)手機(jī)查收驗(yàn)證碼配合驗(yàn)證；
問：您好，請問下，是不是這個(gè)手機(jī)號碼？因?yàn)槲颐看翁峤坏臅r(shí)候，提示是這個(gè)手機(jī)號碼
答：您好，通過重新發(fā)送驗(yàn)證碼提示失敗，原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼可能并非，請聯(lián)系原備案接入商協(xié)助您準(zhǔn)確查看具體聯(lián)系信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶有兩個(gè)手機(jī)號，客戶說，他上次應(yīng)該用的是 這個(gè)手機(jī)，那么現(xiàn)在怎么處理？
答：您好，請將原在其他接入商備案的網(wǎng)站信息內(nèi)容截圖提交至工單，以便為您進(jìn)一步核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶說聯(lián)系不上原來的網(wǎng)絡(luò)公司了，他是看的手機(jī)的短信聊天記錄，找到的信息。
答：您好，如是無法查詢原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼，也無法操作短信驗(yàn)證，轉(zhuǎn)入也無法提交成功，備案資料預(yù)計(jì)會(huì)在明天下午14：30左右被退回；建議可注銷原備案號后，重新根據(jù)：首次備案 填寫信息提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶的意思是短信核驗(yàn)這一步中，把手機(jī)號碼改成： 這個(gè)手機(jī) 來核驗(yàn)，等于就是所有的聯(lián)絡(luò)方式中，均以這個(gè)號碼來做核驗(yàn)，可以嗎？謝謝！
答：您好，
1.由于原備案接入不在我司，無法通過我司進(jìn)行修改；
2.如是需修改原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼，請聯(lián)系原備案接入商協(xié)助修改并提交管局，審核通過后，再到我司提交備案轉(zhuǎn)入申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：gxzwhw.com 這個(gè)域名 重新做了備案 還是顯示 網(wǎng)站已經(jīng)被阻止訪問因未及時(shí)變更備案資料域名被列入異常名單
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩加急下，原備案接入商要取消接入
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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