問：1. 瀏覽器第1次無法打開網(wǎng)站，需要重新刷新。www.szhorae.com2. 無法ping 域名
,瀏覽器第次無法打開網(wǎng)站
答：您好
1、查看主機正常,訪問慢的原因是程序加載了一個外部地址訪問慢,同時訪問后您的網(wǎng)站會跳轉(zhuǎn)到到
https://k8cp.net:8222/register?id=這個網(wǎng)站, 原因是程序js中 http://www.szhorae.com/skin/default/js/jquery-1.10.2.min.js 有跳轉(zhuǎn),看上去是程序有被入侵,請聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查下程序并修復(fù)一下。
2、我司虛擬主機是禁ping了的,所以無法ping通,但不影響訪問,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，有毛病吧，老是退回干嘛，明明按要求寫了
答：您好，查看修改網(wǎng)站名稱后未最終提交，所以還是顯示的之前退回狀態(tài)；
已為您提交備案申請，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我整個站點就搞了一個小商城程序，還弄了一個SSL證書，訪問卡的不行
答：您好
問：我這解析哪里錯了？為什么www.resonance.net.cn或者m.resonance.net.cn就可以訪問 但是resonance.net.cn這個就不行
答：您好，測試可以訪問，您本地無法訪問提示什么，同時請本地ping resonance.net.cn檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，有客服聯(lián)系我說要改主體請問怎么修改
答：您好，
1.核實貴單位備案在近期備案核查時負責人反饋貴單位地址有變動，需修改主體中登記的通信地址提交變更申請，登記備案單位現(xiàn)實際辦公地址；
2.請點擊：備案信息-修改主體 進入更改通信地址，若其他信息有變動請一并修改；修改完畢后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)絡(luò)安全需要填寫下面這些數(shù)據(jù)：1、系統(tǒng)托管的機房或托管的大數(shù)據(jù)云平臺（沒有請?zhí)睢盁o”）：XXIDC機房或XX云平臺
答：您好，
問：您好，我是江蘇 呀！安徽 的電話抽查不可能越線抽江蘇的客戶吧？ 上次反應(yīng)的事情工單ID是
答：您好，非常抱歉，之前工單中 份輸入有誤，是江蘇 份備案近期啟用了電話核驗，審核進度變慢，目前資料還在管局正常審核期間內(nèi)；
近期江蘇備案大約需20個工作日，目前已有14個工作日，預(yù)計最慢下周二左右會下發(fā)審核結(jié)果，請再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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