問：1. 瀏覽器第1次無法打開網(wǎng)站，需要重新刷新。www.szhorae.com2. 無法ping 域名
,瀏覽器第次無法打開網(wǎng)站

答：您好
1、查看主機(jī)正常,訪問慢的原因是程序加載了一個(gè)外部地址訪問慢,同時(shí)訪問后您的網(wǎng)站會(huì)跳轉(zhuǎn)到到
https://k8cp.net:8222/register?id=這個(gè)網(wǎng)站, 原因是程序js中 http://www.szhorae.com/skin/default/js/jquery-1.10.2.min.js 有跳轉(zhuǎn),看上去是程序有被入侵,請聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查下程序并修復(fù)一下。
2、我司虛擬主機(jī)是禁ping了的,所以無法ping通,但不影響訪問,請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，有毛病吧，老是退回干嘛，明明按要求寫了

答：您好，查看修改網(wǎng)站名稱后未最終提交，所以還是顯示的之前退回狀態(tài)；
已為您提交備案申請，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我整個(gè)站點(diǎn)就搞了一個(gè)小商城程序，還弄了一個(gè)SSL證書，訪問卡的不行

答：您好

問：我這解析哪里錯(cuò)了？為什么www.resonance.net.cn或者m.resonance.net.cn就可以訪問 但是resonance.net.cn這個(gè)就不行

答：您好，測試可以訪問，您本地?zé)o法訪問提示什么，同時(shí)請本地ping  resonance.net.cn檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，有客服聯(lián)系我說要改主體請問怎么修改

答：您好，
1.核實(shí)貴單位備案在近期備案核查時(shí)負(fù)責(zé)人反饋貴單位地址有變動(dòng)，需修改主體中登記的通信地址提交變更申請，登記備案單位現(xiàn)實(shí)際辦公地址；
2.請點(diǎn)擊：備案信息-修改主體 進(jìn)入更改通信地址，若其他信息有變動(dòng)請一并修改；修改完畢后提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：網(wǎng)絡(luò)安全需要填寫下面這些數(shù)據(jù)：1、系統(tǒng)托管的機(jī)房或托管的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)（沒有請?zhí)睢盁o”）：XXIDC機(jī)房或XX云平臺(tái)

答：您好，

問：您好，我是江蘇 呀！安徽 的電話抽查不可能越線抽江蘇的客戶吧？  上次反應(yīng)的事情工單ID是 

答：您好，非常抱歉，之前工單中 份輸入有誤，是江蘇 份備案近期啟用了電話核驗(yàn)，審核進(jìn)度變慢，目前資料還在管局正常審核期間內(nèi)；
           近期江蘇備案大約需20個(gè)工作日，目前已有14個(gè)工作日，預(yù)計(jì)最慢下周二左右會(huì)下發(fā)審核結(jié)果，請?jiān)倌托牡却幌?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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