問：，這個域名解析幫我看下，一個小時了還不生效,這個域名解析幫我看下一個小時了還不生效
答：您好，目前測試已經(jīng)生效，并為您同步了一下解析，使用第三方測試也都生效了，您本地可以刷新dns緩存后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬注意為什么我不能自主操作，只能進(jìn)行文件上傳不能滿足我的實(shí)際需求
答：您好，
您需要做什么自主操作，能否舉例說明下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：自主配置系統(tǒng)版本，自主安裝相應(yīng)的軟件可本地遠(yuǎn)程連接虛擬主機(jī)進(jìn)行操作
答：您好，
您說的應(yīng)該是云主機(jī)產(chǎn)品，建議您可以升級到http://ps-sw.cn/cloudhost/ 這里的云主機(jī)使用，有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，可以自行選擇用操作系統(tǒng)，并且可以遠(yuǎn)程登陸進(jìn)主機(jī)做任何操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了，現(xiàn)在這個虛擬主機(jī)我申請退費(fèi)。請問怎么操作
問：麻煩幫我處理下
答：您好，非常抱歉，您的要求已經(jīng)轉(zhuǎn)交處理中，請耐心等待上條工單的回復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，證件住所填寫是營業(yè)執(zhí)照不符合，是哪個證件
答：您好，
添加網(wǎng)站時管局會核實(shí)之前備案登記的主體信息與本次上傳的營業(yè)執(zhí)照是否一致；
退回是因之前登記的主體信息中，登記的證件住所與現(xiàn)上傳的營業(yè)執(zhí)照地址不完全一致；
若原備案網(wǎng)站在使用，請在原備案接入商處修改主體信息提交變更申請，待變更審核通過后再提交本賬戶新增網(wǎng)站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，請問下在哪里申請備案注銷呢
答：您好，
問：您好，這塊不太明白，這個證件住所該修改哪里呢
答：您好，
1.一個公司在工信部只能申請一個主體備案號，因貴司原在其他服務(wù)商辦理過備案，已有主體備案號，故在我司系統(tǒng)，是在原主體下添加的新網(wǎng)站備案，現(xiàn)在無法通過我司系統(tǒng)修改備案主體信息；
2.因管局核查到，貴司原主體信息中填寫的證件地址與您現(xiàn)在上傳的營業(yè)執(zhí)照地址不一致，您需要聯(lián)系原網(wǎng)站zqflg.vip備案接入商，修改備案主體信息，將地址等信息修改準(zhǔn)確并提交管局審核通過后，再到我司系統(tǒng)，點(diǎn)擊備案信息頁面，確定提交審核；
3.若原域名zqflg.vip已經(jīng)未使用，建議向江蘇 ，注銷后再通過我司系統(tǒng)，按照首次備案操作，填寫提交新域名備案申請；
注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，申請注銷備案，域名過期域名證書無法下載，必須要域名證書才能申請注銷備案嗎
答：您好，若域名已經(jīng)過期，則可以無需提供域名證書，您請在注銷申請表注銷原因處備注：域名XXX已經(jīng)過期，不是本公司使用，無法提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
