問(wèn)：這個(gè)昨天我沒(méi)有操作過(guò)續(xù)費(fèi)？而且我虛擬空間續(xù)費(fèi) 我們都是有券的,這個(gè)昨天我沒(méi)有操作過(guò)續(xù)費(fèi)

答：您好，經(jīng)核實(shí)為代理平臺(tái)，是我司免費(fèi)對(duì)主機(jī)進(jìn)行了續(xù)費(fèi)。
此主機(jī)增加的獨(dú)立IP地址有費(fèi)用，此為獨(dú)立IP地址費(fèi)用。
如果不需要獨(dú)立IP地址，可以取消獨(dú)立IP地址，費(fèi)用退到您會(huì)員名下。

問(wèn)：申請(qǐng)SSL一直顯示“待域名確認(rèn)”。驗(yàn)證是通過(guò)的。這是怎么回事？

答：您好，

問(wèn)：2個(gè)多少時(shí)了，還是沒(méi)解決

答：您好，經(jīng)查證書(shū)方處無(wú)法訪問(wèn)到該域名，無(wú)法完成檢測(cè)。
         建議您重新申請(qǐng)下?lián)Q個(gè)認(rèn)證方式再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：撤銷下管理員登陸的驗(yàn)證問(wèn)題，問(wèn)題答案忘記了

答：您好，
jgyceramic.com    該郵局的密保答案已經(jīng)清除，您現(xiàn)在登錄測(cè)試看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：daigua8.com這個(gè)域名顯示被hold了，了解下是怎么具體的情況

答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進(jìn)行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進(jìn)行咨詢申訴，申訴時(shí)請(qǐng)主動(dòng)說(shuō)明是：申請(qǐng)西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過(guò)申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系合理表達(dá)訴求，非常感謝您對(duì)我司的長(zhǎng)期支持！

問(wèn)：網(wǎng)站www.bsno.cn我看到解析正常，為什么打不開(kāi)網(wǎng)站呢？

答：您好，網(wǎng)站測(cè)試打開(kāi)正常的，各地 測(cè)試也正常，可以重啟本地路由器試試。

問(wèn)：www.hntqhr.com域名解析不生效，一直不能訪問(wèn)

答：您好，已協(xié)助處理解析，一般需要2-48小時(shí)生效，目前查看各個(gè)地 逐步生效中，本地測(cè)試可以正常打開(kāi)，您請(qǐng)耐心等待， 晚些時(shí)候再嘗試下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我有附件提交，但是沒(méi)有接口進(jìn)入

答：您好，
2.如是其他附加資料，請(qǐng)上傳至工單內(nèi)，以便核實(shí)后協(xié)助上傳；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，
1.查看您咨詢電話是手機(jī)號(hào)碼，建議請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)確認(rèn)下；目前根據(jù)其他客戶提供的信息看，咨詢電話都是座機(jī)（如是手機(jī)號(hào)碼已有被退回案例）；
2.如確認(rèn)當(dāng)前號(hào)碼是真實(shí)有效的，請(qǐng)告知，可嘗試為您提交試試，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，已修改號(hào)碼，

答：您好，好的， 已協(xié)助備注：2021.11.13日，用戶與石家莊藁城 教育局已確認(rèn)（聯(lián)系方式：，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍不涉及教育類前置審批內(nèi)容，并已反饋至審核人員重新審核提交，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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