問：幾天升級為美國入門版。升級后網(wǎng)站都打不了。現(xiàn)在都不敢續(xù)費。不懂刪除空間多余文件。你這可以幫忙刪除空間多余文件么？把帖子與上傳的圖片都給全部刪除了
,幾天升級為美國入門版升級后網(wǎng)站都打不了
答：您好，抱歉，刪除文件等操作需用戶自行處理，您可以通過文件管理點擊查看，并聯(lián)系程序人員核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們的域名解析解封了已經(jīng)，但還有部分地 和訪問http://mobi.ydtjzx.cn 打不開，無法解析，http://mobi.ydtjzx.cn域名做的到了www.ydtjzx.cn
答：您好，若打不開，請?zhí)峁┫略L問者本地異常截圖 ，并參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 將ping 域名的測試值反饋上來 ，以便進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：這是我們北京的同事，不知道為什么會解析出這個地址，我看過他們的的電腦hosts沒有做過修改
問：
答：您好，我司電信網(wǎng)絡測試解析正常,打開正常,但通過工具測試,確實部分地 有被指向到127.0.0.1的情況,這一般是當?shù)剡\營商限制您的域名訪問導致的,建議向當?shù)剡\營商反饋尋求解禁后訪問測試,也可考慮更換一個其他域名綁定到主機訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我怎么找當?shù)剡\營商。。。。這么多，還有就是為啥他們單獨修改這個域名解析，
答：您好，您可以給對應的網(wǎng)絡運營商聯(lián)系溝通， 告知哪些地 解析有問題， 讓運營商處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊河北石家莊的電信 DNS一會好一會壞，感覺像是那的DNS記錄一直在同步
問：你們有運營商電話嗎？我打半天客服都不知道我再說啥。。。。。沒法解決啊，你們的解析 你們也不管嗎？
答：您好，
域名解析是正常的，DNS 是正常的， 目前的問題在之前的 工單中已經(jīng)說明了，這個問題需要您聯(lián)系網(wǎng)絡運營商處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我也是用的和你一樣的 為啥我這邊顯示就是127，運營商我聯(lián)系沒毛用啊，人家都不知道我反饋的啥問題
問：你用ping
答：您好，
前面已經(jīng)說明，這個是部分地 運營商攔截了該域名的訪問，這個是我司無法控制的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)完成非法信息清理，麻煩幫忙恢復，謝謝。
答：您好，已經(jīng)為您將對應非法信息阻斷域名解除阻斷，您可以重新訪問測試看看，并該問題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站有漏洞或者后門，建議您可以聯(lián)系您程序員為您優(yōu)化一下程序架構和修補程序漏洞，也可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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