問:木馬已經(jīng)全部清理了,為什么我的網(wǎng)站還是打不開,木馬已經(jīng)全部清理了為什么我的網(wǎng)站還是打不開
答:您好,查看到并沒有清理。請將網(wǎng)站程序下載到本地進(jìn)行清理,清理后升級更新網(wǎng)站程序補(bǔ)丁避免反復(fù)被掛馬,同時做相關(guān)站點(diǎn)目錄權(quán)限設(shè)置。非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我們已經(jīng)進(jìn)行了完整的掃描確認(rèn),未再發(fā)現(xiàn)有惡意程序,請檢查一下,并打開訪問權(quán)限。謝謝您。
答:您好,已申請為您開啟了,請加強(qiáng)網(wǎng)站程序安全管理。非常感謝您長期對我司的支持!
問:winsound.com.hk 需要在續(xù)費(fèi)一年,提交續(xù)費(fèi)總是提示失敗,請問是為什么呢? 客戶是購買4年,現(xiàn)在只可以一次性選擇注冊3年,需要在續(xù)費(fèi)一年
答:您好,.hk比較特殊,注冊可以選擇1.3.5注冊,不能選4年注冊,.com.hk注冊成功后需要注冊局確認(rèn)生效,一般時間2-24小時,若需再次續(xù)費(fèi),建議您請晚上或者明天再續(xù)費(fèi)一年提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,客戶四川超越建筑勞務(wù)有限公司申請的sichuanchaoyue.com域名和虛擬主機(jī)空間于2010年3月22日在西部數(shù)碼購買,2019年網(wǎng)站由于改版重建,所以到期后就停止了空間和域名的續(xù)費(fèi)和使用。
昨天,客戶反饋說,北京一家公司起訴客戶,說sichuanchaoyue.com現(xiàn)在的網(wǎng)站打開后的內(nèi)容是有侵權(quán)(我看域不到sichuanchaoyue.com域名的注冊信息,因?yàn)闆]有續(xù)費(fèi),按理30天后就刪除了,怎么查出來域名注冊的時間還是2010年3月22日呢,經(jīng)查網(wǎng)站空間也指向的是荷蘭海外的一個IP地址,網(wǎng)站的內(nèi)容也與客戶公司的營業(yè)范圍無關(guān)),北京那家公司說要求賠償并準(zhǔn)備在法院起訴,客戶網(wǎng)站的備案現(xiàn)已提交系統(tǒng)注銷,關(guān)于這種欺詐、釣魚類應(yīng)該怎么處理!
答:您好,
1.請問起訴客戶的北京公司名稱是什么,或具體是哪個鏈接存在侵權(quán),您可以將信息提供給我司,我司專員來通知當(dāng)前域名所有者進(jìn)行處理。
2.關(guān)于被起訴的客戶,可提供購買憑證,聯(lián)系我司開具相關(guān)使用證明,說明該域名在其名下的財(cái)務(wù)等使用時限證明,非常感謝您長期對我司的支持!
問:之前還能打開,放著不動也出問題了
答:您好, 通過附圖 恢復(fù)了此文件 ,
已經(jīng)訪問正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:還沒有完全解決
答:您好, 請盡量詳細(xì)說明下 遇到的具體問題 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/