問(wèn)：查看程序文件中有掛馬,         需要您幫忙清理
,查看程序文件中有掛馬需要您幫忙清理

問(wèn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間處理好

答：您好，     查看程序被黑較嚴(yán)重 ，程序部分文件已經(jīng)被惡意刪除 ，若您本地有程序備份文件，建議使用備份文件上傳至空間中 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我沒(méi)有備份文件 請(qǐng)問(wèn)你們可以清理嗎

答：您好，  若您本地?zé)o備份，請(qǐng)優(yōu)先將現(xiàn)有空間中重要文件下載至本地備份后，通過(guò) 虛擬主機(jī)備份與恢復(fù)功能，恢復(fù)到虛擬主機(jī)最近一次備份數(shù)據(jù)， 然后恢復(fù)工單我司嘗試為您清理試下 ，我司僅清理掛馬 ，不負(fù)責(zé)修復(fù)程序 ，
若程序漏洞不修復(fù)，仍然有再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn)  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：您好，這個(gè)備案是否可以直接提交，手機(jī)有問(wèn)題，已經(jīng)盡力拍得清晰，能否進(jìn)行直接提交

答：您好，
查看當(dāng)前上傳的身份證證件圖片不清晰，建議請(qǐng)刪除原不符圖片后重新拍照上傳，以便能順利通過(guò)管局審核；
拍攝時(shí)，請(qǐng)?jiān)诠饩€均勻的環(huán)境下操作，避免反光導(dǎo)致不清晰；或是建議可更換為其他手機(jī)拍攝上傳試試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，這個(gè)已經(jīng)是拍的很好的一個(gè)了，希望可以嘗試進(jìn)行提交

答：您好，已反饋備案審核專員，您的備案申請(qǐng)已初審?fù)ㄟ^(guò)，會(huì)盡快為您上報(bào)管局審核，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):，提示是senwan.cc域名系統(tǒng)中比對(duì)不一致，提示：非個(gè)人主體，網(wǎng)站主辦者（主體或主體負(fù)責(zé)人）與域名注冊(cè)人的名稱不一致，導(dǎo)致備案未通過(guò)，但是域名確實(shí)是公司名下的啊，該怎么辦

答：您好，
1.根據(jù)上傳的截圖判斷為：實(shí)名認(rèn)證證件類型有誤，當(dāng)前為：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書，請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商修改為：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，與備案上傳的單位證件保持一致；
   
2.備案時(shí)提示域名信息錯(cuò)誤如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器httpd服務(wù)無(wú)法啟動(dòng),麻煩幫忙看下   可以的話麻煩告知下是怎么處理的

答：您好，已經(jīng)啟動(dòng)了,原因是缺少libicu擴(kuò)展,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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