問：您好，購買時選錯了集群，除了付費遷移還有沒有其它方案，剛購買的無數(shù)據(jù)需要遷移,購買時選錯了集群除了付費遷移還有沒有其它方案
答：您好，
查看您賬號下目前只有一臺云服務(wù)器，當(dāng)前服務(wù)器所在集群WJ10G-2已經(jīng)是萬兆集群， 您是需要更換到什么集群呢，還是需要更換服務(wù)器線路，請具體說明下，另外更換集群或線路服務(wù)器ip也會發(fā)生變化，非常感謝您長期對我司的支持!
問：WJ10G-2 變更為 MY10G-1 帶ipv6的那個集群
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助更換為my10G集群， 新的服務(wù)器ip127.0.0.1，ipv6地址可以在服務(wù)器管理面板-服務(wù)器信息中查看，已經(jīng)協(xié)助配置主ip，如要配置其他ip，可參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2276 教程操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此主機(jī)過期30天忘記續(xù)費，請問能否續(xù)費恢復(fù)主機(jī)及內(nèi)容了
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機(jī)過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。
問：http://www.zjmytz.cn/
現(xiàn)在這個客戶提出需要做 HTTPS ，這個域名需要做SSL ，這個怎么整，西部數(shù)碼這邊云建站系統(tǒng)里面這邊能不能直接發(fā)起做SSL，怎么個流程？
答：您好，云建站支持部署SSL的，登錄我司后臺-業(yè)管管理-云建站管理
在截圖位置 可以部署SSL證書,非常感謝您長期對我司的支持！
問：
已經(jīng)提交部署了 但是顯示 不行 幫我們看一下
答：您好，
問：為什么我備案要提供兩個月社保，我第一次提交的時候為什么沒說要，現(xiàn)在最后一步備案了就說要社保，我現(xiàn)在要上線了，這樣耽誤我，能否先給我通過
答：您好，備案申請?zhí)峤缓?，實際審核情況需以監(jiān)管單位的要求為準(zhǔn)；這條備案查看是提交后，由福建管局審核退回要求補(bǔ)充法人或網(wǎng)站負(fù)責(zé)人2個月內(nèi)的社保繳納證明，請參照提示在備案系統(tǒng)補(bǔ)齊上傳；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號： 備案信息都是 劉海波 ，還是通不過，哪里是哪里的問題呢
答：您好，1，退回是因：您原備案蜀ICP備號被管局退回：主體負(fù)責(zé)人信息填報的為劉海波，與當(dāng)前上傳的法人證件信息不一致；
2，如需嘗試先備案新域名，請將當(dāng)前上傳的法人身份證刪除，然后上傳為劉海波的身份證后再繼續(xù)提交申請；
3，需提醒的是：此次新增網(wǎng)站成功后，可及時通過我司變更一次主體負(fù)責(zé)人信息為法人提交資料至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人不是劉海波 ，不需要上傳法人身份證嗎
答：您好，
1.是的，不需要上傳法人身份證證件；
2.由于原備案時填報的主體負(fù)責(zé)人不是法人，是：劉海波，故現(xiàn)在法人證件處也請上傳為：劉海波 的身份證，和原備案填報的主體負(fù)責(zé)人信息保持一致；
3.此次新增網(wǎng)站成功后，主體負(fù)責(zé)人信息會更新為原備案填報的劉海波的信息，屆時您再通過我司變更一次主體負(fù)責(zé)人信息為法人提交資料至管局審核即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還是提示需要法人身份證
答：您好，請忽略頁面提示，直接掃碼后將法人證件處上傳為劉海波的證件即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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