問：退回原因:該互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的備案主體已注銷，您的請求被拒絕這種情況，我是需要全新備案嗎？,退回原因該互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的備案主體已注銷
答：您好，是的，請點(diǎn)擊：備案信息-刪除所有信息 將當(dāng)前資料刪除，
然后重新按A首次備案流程提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，撤回備案，平臺需要先打開
答：您好，
問：這臺服務(wù)器 無法使用php7.4 版本， 已經(jīng)在建站助手上安裝了php7.4 但是訪問始終不能運(yùn)行php 7.4的版本，老版本 5.3就可以
答：您好， 請現(xiàn)在測試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.kuaixunai.com 網(wǎng)站打不開 寶塔登錄地址都訪問不了http://127.0.0.1:57138/
問：我重啟了服務(wù)器 現(xiàn)在可以打開了 但是為什么會這樣呢
答：您好，1、當(dāng)前測試站點(diǎn)：https://www.kuaixunai.com/
(1194) Table \’forum_post\’ is as and be
您可以參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=39 進(jìn)行修復(fù)后再試試。
2、若確需我們協(xié)助，請您提交此正確類型工單：【云服務(wù)器】 -> 【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】 -> 【數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：阿里云電話通知，說我在西部數(shù)碼注冊的域名docppt.net存在“域名注冊商未獲得工信部批復(fù)，需要將域名轉(zhuǎn)移到國內(nèi)已獲批復(fù)的注冊商”，現(xiàn)在申請將域名轉(zhuǎn)移到符合要求的國內(nèi)通道。
答：您好，您可在域名管理——續(xù)費(fèi)——選擇轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口續(xù)費(fèi)，續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移成功后，支持備案。
若是有疑問需要電話咨詢可在工作時(shí)間撥打轉(zhuǎn)3咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)按你的要求完成續(xù)費(fèi)，何時(shí)能辦理成功？阿里云等著呢，不成功就給我取消接入了。怎么知道是否成功？？？？
答：您好，查看docppt.net域名已經(jīng)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移到國內(nèi)通道，域名支持備案，您可反饋阿里云再核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請幫我看看我們這個(gè)服務(wù)器網(wǎng)站需要填寫等保信息資料，這兩個(gè)分別怎么填寫呢？
答：您好，
服務(wù)器帶寬為5M，傳輸速率如果是指服務(wù)器帶寬則為5M，
邊界設(shè)備如果是指網(wǎng)絡(luò)出口設(shè)備可以填寫“防火墻”；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩還幫忙看看，云計(jì)算部署模式這應(yīng)該怎么填寫呢？
問：這個(gè)能不能填寫共享百兆？
問：服務(wù)器安全 狗√V5.0.24188請問，服務(wù)器安全狗是不是這個(gè)型號？？
答：您好， 公有云， IaaS , 我司不限制你填寫的方式 ，
若服務(wù)器中有安裝服務(wù)器安全狗，請自行在服務(wù)器中核實(shí)下相關(guān)版本 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：IP地址公網(wǎng)：內(nèi)網(wǎng)：請問，公網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)分別是哪個(gè)？謝謝
答：您好，
ip 地址 127.0.0.1 ，公網(wǎng)地址 127.0.0.1 內(nèi)網(wǎng)127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：1、云平臺備案證明2、報(bào)告封面頁3、網(wǎng)絡(luò)安全等級測評基本信息表4、等級測評結(jié)論5、等級測評結(jié)論擴(kuò)展表（云計(jì)算安全）6、總體評價(jià)7、主要安全問題及整改建議8、云服務(wù)商針對主要安全問題的整改情況詳細(xì)說明你好，好需要上面的8項(xiàng)，請麻煩告知我們在哪里下載呢！
答：您好， 請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2418 ，http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2223
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，需要等級測評結(jié)論擴(kuò)展表（云計(jì)算安全），麻煩提供一下呢
答：您好，我司能提供的所有資料均在 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2418 可以查看 ，
其余資料請自行填寫處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：因?yàn)槲鞑繑?shù)碼云平臺前次做等保時(shí)間是2020年12月30日，三級等保有效期時(shí)間為1年，所以麻煩老師幫我們提供最新的等保測評報(bào)告關(guān)鍵頁。
答：您好，
等保證書時(shí)間為頒發(fā)時(shí)間，后續(xù)每年復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^后不會更新新證書，可在公安機(jī)關(guān)核實(shí),
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
