問：您好，請(qǐng)問我ftp：這個(gè)主機(jī)我剛下單買的，選擇機(jī)房的時(shí)候選成國(guó)內(nèi)的了，我怎么更換成香港的機(jī)房，麻煩幫忙給換一下，謝謝！,請(qǐng)問我這個(gè)主機(jī)我剛下單買的

答：您好，請(qǐng)您參考下圖升級(jí)至香港主機(jī)，具體型號(hào)，請(qǐng)至我司west.cn 官網(wǎng)核實(shí)所需要的型號(hào) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：謝謝！已經(jīng)更換成功了，剛做了域名解析綁定，現(xiàn)在這香港空間解析生效多久呢？

答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)已可正常訪問了，詳見附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：網(wǎng)站打不開 不知道啥原因，我電腦能打開 手機(jī)打開不了 用其他電腦也打不開網(wǎng)站

答：您好，

問：能ping通

問：Not Found

HTTP Error 404. The resource is not found.

答：您好，
請(qǐng)將ping 的結(jié)果發(fā)上來我們看下，如果ping到的ip 也是上面這個(gè)ip地址，您可以清理下瀏覽器緩存在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：清理緩存也沒有用，從來沒有打開過的電腦和手機(jī)也打不開

答：您好，
請(qǐng)?jiān)跓o(wú)法訪問的電腦上ping域名，然后將ping 的結(jié)果截圖發(fā)上來我們看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
您在無(wú)法訪問的電腦上 加下qq 幫您遠(yuǎn)程查看下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： 你好!只有網(wǎng)站首頁(yè)才能打開，為什么內(nèi)容打不開，請(qǐng)幫我解決下，謝謝！

答：您好：
程序連接數(shù)據(jù)庫(kù)配置信息不正確，當(dāng)前已幫忙更正，請(qǐng)重新再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：想問下，為什么突然會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，是你們的原因還是人為的呢？

答：您好：
我司不清楚這個(gè)情況，只是看到程序配置不對(duì)，這個(gè)問題不難，不費(fèi)時(shí)間幫忙看了下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：網(wǎng)站突然無(wú)法訪問，顯示500錯(cuò)誤，重啟沒有用，遠(yuǎn)程無(wú)法登錄

問：錯(cuò)了，是文件不知道怎么自動(dòng)刪除了。怎么回滾備份的數(shù)據(jù)呢？

答：您好：
請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理云快照中掛載數(shù)據(jù)盤或回滾備份盤，請(qǐng)參考文檔;http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：回滾一般需要多長(zhǎng)時(shí)間

答：您好：
根據(jù)您的數(shù)據(jù)量多少，快的幾十分鐘，一般一小時(shí)內(nèi)，可以通過操作日志查看進(jìn)度，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：數(shù)據(jù)360G，現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)小時(shí)了，

答：您好，目前沒有異常仍在執(zhí)行中，請(qǐng)?jiān)俚却螘r(shí)間待完成后即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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