問：域名解析和虛機綁定都沒問題，但是查詢解析IP沒有，網(wǎng)站打不開，請盡快處理,域名解析和虛機綁定都沒問題
答：您好，查看到您反饋的報錯，查詢解析IP沒有說明是域名解析沒有生效，請聯(lián)系域名提供商協(xié)助處理。
問：阿里那邊我已經(jīng)聯(lián)系了，她們說解析生效了，沒問題，問題還可能出在哪里？
答：您好，查看到您反饋的內(nèi)容，您工單中提供的域名是sinopec.cn ，請核實。查看到之前虛擬主機二級域名解析沒有完全生效，當前已經(jīng)重新為您同步，請稍后晚點20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kptwjr.com 陜西鯤鵬退伍軍人創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司 你好這個網(wǎng)站打不開了，是由于SSL證書到期了，請去掉，打開網(wǎng)站！
答：您好，這邊測試沒有跳轉(zhuǎn)到https地址的，是可以正常打開的，您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試，如還有問題麻煩截圖提供下報錯，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛收到信息說我服務器有非法信息，第一時間登陸查看并沒有截圖中所述文件，后重新回滾了6月7日的備份，現(xiàn)在不知道木馬是否已清楚，麻煩幫忙查看一下
答：您好，當前測試訪問沒問題，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現(xiàn)在這個hzzhijiao.com域名用新的公司名稱備案，但備案被退回了，退回的原因有個需要放置備案號，但是這個站還沒有備案通過，沒有備案號呀，這是什么原因呢？謝謝
問：您好，備案被推還說www.wanzhicorp.com這個站無法訪問，但是我們這邊都可以正常打開呀，請給看看什么情況，謝謝
答：您好，
查看域名www.wanzhicorp.com網(wǎng)頁下放置的備案號不準確，請修改為：魯ICP備號-1再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，浙ICP備號同一備案主體，備案域名介入11個，同時更改網(wǎng)站負責人（愿負責人已離職），請問如何操作，謝謝
答：您好，1，非常抱歉，備案轉(zhuǎn)入時網(wǎng)站負責人需和原備案負責人保持一致，無法轉(zhuǎn)入期間同時修改網(wǎng)站負責人；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，原備案平臺沒有核驗照片，怎么辦？
答：您好，
1.因目前備案開啟了電子化核驗，請及時點擊：導航–電子化核驗用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
3.江蘇補充材料上傳說明:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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