問：FTP(上傳)用戶名：
解析地址無法訪問。
a
abcd
相關網址:www.youyingyu.com,上傳用戶名解析地址無法訪問
答：您好，
未查詢到域名解析記錄，請確保域名做cname 解析至a.gotoip11.com 并解析生效后訪問測試，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我上傳文件為啥老是上傳到700mb 提示我上傳失敗
問：上傳失敗的文件還無法解壓 一直提示我上次執(zhí)行的 打包/解包 任務出現(xiàn)錯誤, 請檢查壓縮包文件是否正常, 確認無誤后可在 21:05:12重試
答：您好， 請重新續(xù)傳 確保文件上傳完整 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站打開速度太慢了吧，手機打開起碼要數(shù)十下才能打開，誰家的國內主機打開這個速度呀！
答：您好，
1.非常抱歉,我司查看此機房網絡正常,并沒有丟包等情況;
用戶可訪問http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe下載軟件,然后跟蹤路由截圖我司分析;
2.您可訪問http://www.rsswhg.com/ 測試下訪問速度是否正常,如正常,可申請為您更換一個國內BGP機房的服務器,同意請先備份好站點的mssql數(shù)據庫,然后回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：那你幫我直接給更換吧！
答：您好，已經更換了，數(shù)據正在遷移，請您稍后再查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么遷移后，更打不開了！
答：您好，核實當前數(shù)據庫和主機不是同一個機房的調用慢，可以為您更換到相同機房后測試看下，如同意更換回復工單我司為您更換后再測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以你幫我更換吧！
答：您好，已處理更換請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我上周末提交的用戶變更申請，是否辦理完畢，個人變更為個人，怎么沒見通知呀
答：您好，
此變更申請專員在7.12 回復過您需要重新修改申請表后提交；查看您昨晚已經重新提交了申請表，但是申請表中申請日期顯示不全，請您補充申請日期后回復至郵箱中為您核實辦理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bzz節(jié)點助手 已經搭建了兩個節(jié)點 無緣無故 跳出 目前顯示 空白頁 之前已經注冊兩個節(jié)點 一個注水0.03 另外一個還沒等注水就已經跳出 目前 都無法用
答：您好，麻煩您提供下您搭建BZZ節(jié)點助手的服務器登錄信息我司檢查下助手運行情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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