問：您好，我這邊點(diǎn)擊上傳了呀，怎么沒 上傳呀，,我這邊點(diǎn)擊上傳了呀怎么沒上傳呀
問：您好，之前的還要再上傳？現(xiàn)在是兩個站，之前的還要再傳一次？
問：您好，而且客戶傳了，為啥還說沒上傳呀
答：您好，
問：網(wǎng)站解析生效但是打不開，請給處理一下，謝謝。
答：您好，
該服務(wù)器上面部署了多個站點(diǎn)，目前抽查訪問服務(wù)器白名單中的站點(diǎn)域名比如http://www.hxfyu.com/ 是可以打開站點(diǎn)的；
您在工單中給的域名“wang\’zhan”拼寫不對，請您提供下具體無法訪問的站點(diǎn)域名以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們服務(wù)器最近到底怎么回事啊，不是一個客戶反饋了，是幾千個客戶反饋了，國外經(jīng)常打不開，新加坡、馬來西亞、香港，日本，等地 經(jīng)常丟包嚴(yán)重，麻煩你們自己檢查下線路，不要老叫我們叫客戶檢查，我用ping測都有問題，客戶難以協(xié)助的。已經(jīng)跟你們客服也反饋多次了，再不行，我們客戶都要走了，我只能不用你們服務(wù)器了，十多臺服務(wù)器都這樣
答：您好，抱歉，請您聯(lián)系客戶復(fù)現(xiàn)一下此問題，這邊進(jìn)一步為您分析。
請您聯(lián)系兩個客戶，反饋：
（1）瀏覽器不能訪問網(wǎng)站的截圖。
（2）請您聯(lián)系客戶本地下載一個小工具h(yuǎn)ttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運(yùn)行，輸入服務(wù)器IP：127.0.0.1點(diǎn)擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實(shí)下，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：麻煩不要叫我們找客戶核對，客戶是客戶的客戶，我們很難叫他們核對，你自己用ping.pe 測下就知道的
答：您好，目前我司檢查網(wǎng)絡(luò)正常，而且服務(wù)器內(nèi)我司查看了也沒有安裝任何防護(hù)軟件，我們目前無法查詢到用戶無法訪問的原因，建議最好讓用戶檢測下把結(jié)果反饋我們看看，如果用戶實(shí)在不配合，我們也可以嘗試更換一個Ip地址試試，您可以先和客戶協(xié)商下,非常感謝您長期對我司的支持！
問： 我自己這邊用這個工具測都可以測出來丟包嚴(yán)重，客戶那邊我已經(jīng)發(fā)給他了，但是客戶也要找客戶，這個很麻煩
答：您好，這種國外丟包屬于正常的，您問下客戶主要的用戶是在國內(nèi)還是國外？如果是基本是國外的可以考慮把服務(wù)器升級成香港云主機(jī)，如果主要在國內(nèi)建議考慮再購買一臺香港的云主機(jī)，域名做智能解析，海外用戶解析到香港，國內(nèi)解析到華中的服務(wù)器，本身國際網(wǎng)絡(luò)也比較復(fù)雜，僅一臺云主機(jī)是無法做到全球訪問的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何走智能解析？有教程？
答：您好，我司目前不支持，但您可以注冊一個的賬號，在里面接入您的域名 ，他們支持鏡內(nèi)和海外等多條線路智能解析,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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