問：投票系統(tǒng)打不開，。這個配置和帶寬了 還不行,投票系統(tǒng)打不開這個配置和帶寬了還不行
答：您好，
附圖，我司查看您的服務(wù)器帶寬已經(jīng)超標(biāo)，最高使用時已經(jīng)達(dá)到了16M，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–臨時增加帶寬到20M，然后在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號： 此站點(diǎn)的網(wǎng)站幫我打開先，這邊在改版，謝謝！
答：您好，我司已臨時開始，查看主機(jī)空間已經(jīng)超標(biāo)2656M/2458M，請您清理不需要的數(shù)據(jù)，或升級主機(jī)型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！請問一下之前購買的虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫還能找回來嗎？？define('UC_DBHOST', '');define('UC_DBUSER', '');define('UC_DBPW', '');define('UC_DBNAME', '');
答：您好，抱歉,主機(jī)到期太久無法找到此數(shù)據(jù)庫的備份,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，您無需操作，已為您調(diào)整并重新提交，請等待審核；請負(fù)責(zé)人收到工信部發(fā)送的短信驗證碼后及時至工信部平臺完成驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這里德文件幫忙打包一下，空間不夠了我打包不了
答：您好，您空間站點(diǎn)容量大小是固定的,請使用ftp下載所有文件即可.目前您選擇文件大小大于剩余容量,如必須打包,需要升級容量到更大型號解決.
您也可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經(jīng)打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾 .
問：以前不是都可以嗎
問：
答：您好，抱歉，之前技術(shù)人員是違規(guī)操作的,目前公司已經(jīng)限定權(quán)限,無法為您操作,請分批打包或者直接ftp下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前還覺得你們這個服務(wù)挺人性化的，現(xiàn)在感覺不行了
答：您好，您可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經(jīng)打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)頁無法訪問的情況，能否幫忙換個節(jié)點(diǎn)
答：您好，我司測試訪問正常,不排除是用戶到服務(wù)器線路不穩(wěn)定導(dǎo)致,已經(jīng)申請更換一個出口節(jié)點(diǎn),請稍等半小時后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
