問：502網(wǎng)關(guān)錯誤，連接源站失敗,網(wǎng)關(guān)錯誤連接源站失敗
答：您好，請現(xiàn)在測試看下，剛才服務(wù)器有些異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
網(wǎng)站訪問502 錯誤。趕緊處理一下
相關(guān)網(wǎng)址:www.gulangu.com
答：您好，當(dāng)前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，szyoobie.com 域名已經(jīng)書面提交注銷申請， 麻煩看看是否已經(jīng)收到， 這個備案審核是否就已經(jīng)完成了。謝謝。
答：您好，
1.通過工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 查詢，域名szyoobie.com還有備案號，還未注銷成功；
2.書面注銷備案申請材料是直接提交至管局的，我司無法核實到，管局收到資料后，一般會在5個工作日內(nèi)核實處理，您可晚幾天通過工信部網(wǎng)站查詢域名是否還有備案記錄；
查詢顯示無記錄，即代表已經(jīng)注銷成功；您再登錄本賬戶下，繼續(xù)提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的， 謝謝。
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
解析指向沒什么問題，但是打不開
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問了，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
如果還有問題，及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：DDOS服務(wù)器有沒有流量限制，帶寬之類的，這兩天網(wǎng)站打開速度極慢，是什么 原因
答：您好，核實您當(dāng)前服務(wù)器并非ddos高防機房服務(wù)器，其對應(yīng)是普通服務(wù)器，如超過對應(yīng)機房默認防護值，其對應(yīng)機房會封停服務(wù)器ip，而您對應(yīng)說的服務(wù)器上網(wǎng)站打開慢的問題，您可以提供到一個網(wǎng)站訪問域名地址，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yuntianxia.com速度跟這個防御的帶寬有沒有關(guān)系，源服務(wù)器加帶寬有沒有用
答：您好，當(dāng)前測試對應(yīng)高防服務(wù)器ip速度是正常的，而本地host將域名指向到您源站ip，其對應(yīng)源站上有一些請求加載很慢，建議您可以聯(lián)系您網(wǎng)站技術(shù)為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么這個ip一直在刷網(wǎng)站，然后把他封了，網(wǎng)站又504呢
問：這里屏蔽掉的IP在哪里看到，解除
答：您好，請問您是核實到那個ip有出現(xiàn)異常訪問，您可以提供一下對應(yīng)ip地址，以便我司為您核實說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：因為有的人能打開網(wǎng)站，有的人打不開，要是ip封了你得讓我能看到啊，還有訪問記錄在哪里看，
異常ip是127.0.0.1
問：網(wǎng)站經(jīng)常訪問著就出現(xiàn)這個界面，是什么情況
答：您好，
127.0.0.1 這個IP是我們高防服務(wù)的出口IP，所有的請求到源站都是通過這個IP發(fā)起的。
請務(wù)必將這個IP添加到白名單中并不要攔擊，否則會導(dǎo)致域名指向到高防無法正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這也太多了把，為什么有得打不開
答：您好，
目前查看您購買的高防服務(wù)是開啟了cc防護的，只是防護的級別并不高。
在正常訪問情況下不用開更高的防護級別，否則會影響正常訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站打開速度確實很慢，麻煩給看看是為什么??？咱們這個高防CDN是否可以把資源文件放在CDN上呢？
答：您好，目前將域名做host到您源服務(wù)器上，不走cdn，測試訪問也很慢，請先核實一下您服務(wù)器上的相關(guān)負載情況
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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