問：您好，看一下我要修改備案信息，這個域名已經(jīng)在服務(wù)器上添加過白名單 了，為什么還是這樣提示,看一下我要修改備案信息
問：還有這個里的信息也需要變更也同樣的問題已經(jīng)加到咱們的白名單里了怎么辦
答：您好，查看該域名白名單已經(jīng)添加好了的，訪問也正常，可以忽略此提示修改提交試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站不穩(wěn)定，服務(wù)器是不是有問題
問：過一會就打不開 染回等一會又恢復(fù)
答：您好，我們測試是可以正常訪問的，請打開您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping xcx.110clwz.com回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳的文件怎么看地址呀
答：您好，
不太明白您的意思，請問您是需要查看什么，您主機有安裝寶塔，可以登錄寶塔查看站點文件的，非常感謝您對我司的支持！
問：你好，我昨天一直嘗試操作這部分網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份，未成功；今天到期，斷網(wǎng)，無法鏈接FTP，貴司可以協(xié)助備份下這部分數(shù)據(jù)嗎？
答：您好，查看用戶昨天并沒有反饋無法成功備份的問題,其次,一般用戶下載備份,可先在服務(wù)器上打包,然后通過ftp或者是web方式下載打包文件都是可以的,當(dāng)前服務(wù)器被系統(tǒng)自動關(guān)停,無權(quán)開啟,請先對服務(wù)器續(xù)費一個月,系統(tǒng)會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
收到郵件，提示域名指向ip不正確，需要取消備案。
我們已經(jīng)在別的服務(wù)商備案了，咨詢下咱們這邊備案需要我們怎么處理呢
答：您好，
1.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉(zhuǎn)入實際的主機接入商，請點擊：備案信息–取消接入，取消在我司的備案信息；
2.或是也可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，收到你們發(fā)過來的郵件，提示這個域名備案即將取消，請問是什么原因呢？我們查到這個網(wǎng)站沒有做任何更改？tronkynx1這個虛擬主機綁定的域名也不是enuosuma.cn。
答：您好，
2.此請按照郵件提示將主域名（www或者不帶www）任一個解析綁定至我司國內(nèi)主機Ip上真正使用起來，系統(tǒng)后期會再次檢測，如已正常使用不會取消接入； 此需要您聯(lián)系為您制作網(wǎng)站的人員為您設(shè)置，也可在西數(shù)官網(wǎng)提交一個技術(shù)類工單咨詢一下我司技術(shù)部工作人員；
3.更改解析綁定后可在http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新檢測；
4.如您域名實際已使用其他接入商的主機且備案也已轉(zhuǎn)入實際的主機接入商，可無需處理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影響您在其他接入商的備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
