問(wèn)：域名實(shí)名為個(gè)人，備案為企業(yè)，所以人是一樣的?？梢詥?？還是一定域名要更改為企業(yè),域名實(shí)名為個(gè)人備案為企業(yè)

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w備案域名以及所需備案單位名稱以便為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好服務(wù)器正常。但是網(wǎng)站加載很慢。上行速度與下行速度差異很大！

答：您好，目前查看服務(wù)器帶寬占用較高，從抓包來(lái)看主要是www.huanhuatec.com站點(diǎn)訪問(wèn)量比較大，日志中幾乎都在訪問(wèn)/xiazai/dnzz.zip該壓縮包導(dǎo)致帶寬一直占滿，請(qǐng)核實(shí)一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題-無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，請(qǐng)稍等10分鐘左右刷新再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，請(qǐng)將客戶FTP名： 轉(zhuǎn)移到用戶名:**********之下

答：您好，可登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–其它項(xiàng)目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出–虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)出》試試。
轉(zhuǎn)出功能的溫馨提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：后臺(tái)提示網(wǎng)站檢測(cè)到有非法信息，但是我們后臺(tái)沒(méi)有查到，麻煩幫我們看下

答：您好，
從非法信息看是網(wǎng)站被掛馬,測(cè)試方法http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289,請(qǐng)及時(shí)檢查清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們可以自己檢測(cè)網(wǎng)站有沒(méi)有非法信息嗎

答：您好，可以參考測(cè)試方法：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2289。
比如地址：請(qǐng)盡快處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)24小時(shí)內(nèi)幫忙處理好，郵箱已經(jīng)一個(gè)多星期收不到郵件了。

答：您好，
szbbstar.com域名并沒(méi)有解析到我司郵局,請(qǐng)參考http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 設(shè)置域名解析,確保域名正確解析到我司郵局地址,然后再進(jìn)行收發(fā)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：郵箱解析是按照貴司解析參考進(jìn)行解析的， 19:20:31因?yàn)榻馕鰡?wèn)題進(jìn)行更新過(guò)一次，為什么又出現(xiàn)解析的問(wèn)題呢？

問(wèn)：

問(wèn)：附上郵箱的解析，請(qǐng)幫忙處理一下郵箱收不到客戶的郵件的問(wèn)題

答：您好，您是才進(jìn)行修改的解析？請(qǐng)您等待解析生效后，再測(cè)試一下郵箱收發(fā)情況。

問(wèn)：不對(duì)，這個(gè)解析是2020年進(jìn)行解析的。我沒(méi)有進(jìn)行更改

問(wèn)：阿里云的解析是完全正確的。但是在你們官網(wǎng)檢測(cè)到的信息是跟我們解析的信息對(duì)不上。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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