問(wèn)：您好，http://www.hfhynet.com/index.php   這個(gè)網(wǎng)站打不開(kāi)，麻煩看下，謝謝,這個(gè)網(wǎng)站打不開(kāi)麻煩看下

答：您好，
請(qǐng)清理瀏覽器緩存后刷新重新測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，老是電話核驗(yàn)不通過(guò)，有沒(méi)有其他辦法

答：您好，查看備案時(shí)因與負(fù)責(zé)人梁玉蘭電話核驗(yàn)時(shí)無(wú)法正常完成核驗(yàn)，請(qǐng)核實(shí)梁玉蘭是否為實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人：
          2，如確認(rèn)梁玉蘭是實(shí)際網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，則請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人熟悉備案填報(bào)的所有信息后再繼續(xù)提交備案；

問(wèn)：您好，已備案成功的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是梁玉蘭，還可以在新增網(wǎng)站上新增一個(gè)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人嗎

答：您好，可以的，新增的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人也可以和原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不同,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，授權(quán)書(shū)蓋錯(cuò)章了，麻煩退回一下

答：您好，好的，備案已為您退回，請(qǐng)重新上傳準(zhǔn)確的授權(quán)書(shū)后再提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：程序剛剛啟動(dòng)是成功了的，后邊時(shí)間長(zhǎng)了就報(bào)401錯(cuò)誤了

答：您好，根據(jù)您提供的提示信息來(lái)看，其應(yīng)該是對(duì)應(yīng)會(huì)話登錄時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致，您可以重新建立會(huì)話登錄測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，客戶(hù)網(wǎng)站不小心刪除了一個(gè)一級(jí)欄目，請(qǐng)問(wèn)貴司這邊有辦法恢復(fù)嗎？利用系統(tǒng)自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)。標(biāo)紅處是刪除項(xiàng)。

答：您好，
查詢(xún)?cè)撝鳈C(jī)上次備份的時(shí)間點(diǎn)為凌晨左右，只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份，如果這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是正常的可以使用的，您可以先參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 將當(dāng)前站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份到本地電腦；
然后進(jìn)入主機(jī)管理面板—數(shù)據(jù)庫(kù)—點(diǎn)擊“恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)”操作恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)到備份時(shí)間點(diǎn)再試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以協(xié)助提取出來(lái)嗎？我直接可以用的

答：您好，
核實(shí)之前沒(méi)有備份成功，虛擬主機(jī)的備份不是100%備份成功，只有讓用戶(hù)找下本地是否有備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，，為什么還不給我提交，之前電話說(shuō)給我提交的，怎么過(guò)那么久了還不提交

答：您好，已電話回復(fù)您 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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