問(wèn)：您好，bjdwjj.cn這個(gè)域名我已經(jīng)從企業(yè)過(guò)戶(hù)給個(gè)人了，但是天備案信息的時(shí)候一直顯示的是企業(yè)域名，您這邊能幫忙處理一下嗎,這個(gè)域名我已經(jīng)從企業(yè)過(guò)戶(hù)給個(gè)人了
答：您好，核查域名bjdwjj.cn不是通過(guò)我司注冊(cè)的，無(wú)法協(xié)助手工處理；若域名是剛剛過(guò)戶(hù)成功的，可能是后臺(tái)數(shù)據(jù)還未同步更新，您可晚些時(shí)候或者明天再至備案平臺(tái)，繼續(xù)填寫(xiě)提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，已經(jīng)通過(guò)登錄ftp改名此文件為英文文件名,然后刪除成功了,當(dāng)前是linux系統(tǒng),最好是不要上傳帶中文字符的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：你好！這個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器打開(kāi)太慢了，請(qǐng)幫我看看，特別是換一個(gè)頁(yè)面打開(kāi)特別慢。謝謝！
答：您好，測(cè)試了http://www.czyuxiang.com.cn/about.php這個(gè)頁(yè)面打開(kāi)速度很快的，其他頁(yè)面加載的文件大小都差不多，但訪(fǎng)問(wèn)速度是比較慢，建議聯(lián)系程序提供商排查下程序代碼，另外可以登錄到網(wǎng)站后臺(tái)看下是否有生成靜態(tài)頁(yè)面的功能，靜態(tài)頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度比動(dòng)態(tài)的php文件訪(fǎng)問(wèn)要快，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：綁定解析正常，網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，安裝ssl和取消ssl網(wǎng)站都無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
問(wèn)：你好，我已經(jīng)恢復(fù)了網(wǎng)站，但是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被人劫持了，強(qiáng)行被跳轉(zhuǎn)，目前還沒(méi)查出被修改了那個(gè)文件。能幫我看看嗎
答：您好，這種跳轉(zhuǎn)是程序中有被掛馬，需要檢查程序文件排查，建議您聯(lián)系網(wǎng)程序方人員幫你檢查下，或您也可以使用正常干凈的備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。
如需我司為您排查清理請(qǐng)重新提交工單–選擇“【云服務(wù)器】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】”提交授權(quán)，將收費(fèi)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，域名備案后需要綁定解析到國(guó)內(nèi)主機(jī)上訪(fǎng)問(wèn)，如果長(zhǎng)時(shí)間不綁定解析到國(guó)內(nèi)主機(jī)備案會(huì)被注銷(xiāo),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
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