問：域名解析了，綁定了，打不開，麻煩查一下這個(gè)域名有沒有被墻，順便把查詢域名是否被墻的網(wǎng)址發(fā)一下,域名解析了綁定了打不開

答：您好，
1. 該域名還在命名審核中，所以當(dāng)前域名狀態(tài)為，注冊(cè)局設(shè)置禁止解析。
2. 被墻域名查詢可參考：https://www.11cm.com/  僅供參考,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：這個(gè)域名有沒有被墻，幫忙查一下

答：您好，hxysc89.com 域名通過查詢有提示被墻，如果要解析使用，建議備案后綁定國內(nèi)主機(jī)使用。
如果不使用該域名，新注冊(cè)72小時(shí)內(nèi)可在管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-點(diǎn)擊域名進(jìn)入，刪除退款后，重新注冊(cè)其他域名使用。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，我們昨天有收到郵件通知，關(guān)于網(wǎng)站非法信息的處理
這個(gè)站點(diǎn)我們?cè)诮拥洁]件之前處理過，接到郵件后我們也檢查了，沒有找到非法信息

答：您好，
查看該域名解析的主機(jī) 并無非法信息,能否將您收到的郵件完整的截圖到工單,包含發(fā)件人及標(biāo)題等我司核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，
經(jīng)核實(shí),該主機(jī)之前首頁存在掛馬,這是我司安全專員進(jìn)行的通知,目前查看首頁已經(jīng)正常,查看網(wǎng)站首頁在郵件通知后進(jìn)行過更新,應(yīng)該已經(jīng)清理,請(qǐng)注意網(wǎng)站防護(hù)即可避免再次被黑,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!q 

問：你好，www.kpj168.com這個(gè)網(wǎng)站我可以打開，但是客戶和他朋友都打不開，麻煩技術(shù)看下是怎么回事呢，謝謝

答：您好，
如果您那邊通過手機(jī)訪問不了，可以通過手機(jī)測(cè)試訪問下http://www.wallyfx.com/ 這個(gè)地址看看是否正常。
提供的域名可以訪問的話，我們可以考慮給您做下調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：你好，客戶可以訪問那個(gè)地址，麻煩技術(shù)調(diào)整下，謝謝

答：您好，
已經(jīng)給您做了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看是否正常就可以了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：你好，客戶反映現(xiàn)在還是打不開，換了瀏覽器還不行，麻煩技術(shù)再看看呢

答：您好，
該域名我們?cè)诓煌€路下測(cè)試訪問都并無問題，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：你好，我遠(yuǎn)程到客戶的電腦，發(fā)現(xiàn)他那邊ping www.kpj168.com這個(gè)網(wǎng)址都沒有生效，但是ping www.wallyfx.com是生效的，麻煩技術(shù)看下呢，謝謝

答：您好，
www.kpj168.com  我們幫您刷新了解析記錄，您晚些時(shí)候再讓用戶測(cè)試看看。
或者參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 幫助文檔處理，修改下本機(jī)dns為127.0.0.1 127.0.0.1  再清理下瀏覽器緩存測(cè)試看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：你好，主要也不止客戶一個(gè)電腦打不開，他還有手機(jī)也打不開，然后他的客戶也打不開，另外我剛發(fā)現(xiàn)如果直接域名解析A記錄到獨(dú)立IP，是可以打開的

答：您好，域名這邊檢查沒有發(fā)現(xiàn)異常，從檢查和反饋看應(yīng)是所屬網(wǎng)絡(luò)dns方面緩存或異常導(dǎo)致，建議再等待段時(shí)間看下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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