問：遠(yuǎn)程桌面連接不上，網(wǎng)站打不開,遠(yuǎn)程桌面連接不上網(wǎng)站打不開
答：您好
該服務(wù)器是按流量計費,目前是賬號下余額不足,請參考如圖 充值后并手工聯(lián)網(wǎng)一下即可（按流量計費必須確保賬號下可用金額大于100）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在有個問題，我們昨天買了CC防護(hù)，買了之后呢要把我們電腦的ip加進(jìn)白名單，我昨天加過一次了，今天早上網(wǎng)站又打不開了，我又加了一次，難道每天都要加？
答：您好，
127.0.0.1您添加的這個IP并不在黑名單中，您可以在您本地訪問下https://www.ipip.net/ip.html 這個地址獲取到您本地的出口IP地址。
然后將IP反饋到本工單中，我們核實看看是否在黑名單中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：因為我們自己用，肯定訪問量比較大，不能因為訪問量大了，把我們自己的ip加到黑名單里面，這樣的話，我豈不天天都要先處理一下這個問題
答：您好，
一般情況下正常訪問是不會被攔截的，您最好還是先參考之前的工單回復(fù)提供下對應(yīng)的IP地址然后告知我們。
我們核實下看看您現(xiàn)在的出口IP是否在黑名單中，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的ip沒有在黑名單，這個我會查，我就是問你們以后能不能避免這個問題的出現(xiàn)
答：您好，
cc防護(hù)的原理就是分析每次來訪的記錄和IP地址，如果存在同一個IP短時間內(nèi)大量訪問的情況就會被判斷為cc攻擊。
基于cc攻擊的防護(hù)都是通過這個原理來實現(xiàn)的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那就算我把ip加到白名單里，然后短時間訪問量較大的話，也是不行？
答：您好，
cc防護(hù)的原理就是判斷單位時間內(nèi)來訪IP的頻率，頻率來訪很高而且訪問地址是一樣的話就很大概率會被攔截。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：原理我清楚了，就算ip加到白名單，頻率來訪很高而且訪問地址是一樣的話就會被攔截？是這樣嗎
答：您好，
IP添加白名單以后是不會被攔截的，但是要您本地有固定的IP地址才行。
如果是家用帶寬的話，出口IP會隨時發(fā)生變化，您需要注意一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是我本地的ip，我是要添加這個ip還是添加下面這個？
答：您好，對，是添加這個IP。不是192.168的
問：好的，知道了，謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站打不開，請幫忙檢查下原因
答：您好，
目前核實域名沒有解析記錄，請聯(lián)系域名注冊商 將您的域名做別名（CNAME）解析到主機(jī)贈送的二級域名gzjhbz2.gotoip2.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
