問(wèn)：你好，這個(gè)主機(jī)是國(guó)內(nèi)線路，一直沒(méi)用，可以換為香港主機(jī)嗎？  例如換為： tw000,這個(gè)主機(jī)是國(guó)內(nèi)線路一直沒(méi)用

答：您好，
可以的，您可以直接到業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)，選擇需要使用的港臺(tái)型號(hào)的虛擬主機(jī)升級(jí)過(guò)去使用的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，麻煩您那邊下午撥打一下電話，法人那邊今天上午有事沒(méi)有接聽(tīng)到

答：您好，已反饋至核驗(yàn)人員盡快重新安排核驗(yàn)，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意接聽(tīng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：https://www.myhost.net/  這個(gè)控制面板上有辦法設(shè)置安全組嗎，沒(méi)找到地方

答：您好，抱歉,控制面板無(wú)法設(shè)置安全組,需要用戶(hù)在會(huì)員中心–業(yè)務(wù)管理–云服務(wù)器管理–管理–安全及服務(wù)里進(jìn)行設(shè)置才可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：這個(gè)加下啊。。。很不方便客戶(hù)操作

答：您好，您的建議已經(jīng)向上級(jí)反饋,當(dāng)前請(qǐng)您在管理中心代用戶(hù)添加下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：那現(xiàn)在有api接口可以管理安全組嗎，增減刪配置之類(lèi)的

答：您好，安全組是可以用于多個(gè)服務(wù)器上的,因此沒(méi)有獨(dú)立面板展示管理添加,而且api也暫時(shí)沒(méi)有對(duì)應(yīng)管理配置功能,敬請(qǐng)諒解 

問(wèn)：網(wǎng)站的二級(jí)子目錄都打不開(kāi)。

答：您好，

問(wèn)：請(qǐng)給我定位這個(gè)JS的位置在哪里

答：您好，
抱歉，瀏覽器只能查看到最終程序輸出的內(nèi)容，無(wú)法直觀的查看到此js文件是在哪個(gè)文件哪段代碼，需要您自行核實(shí)程序代碼或者插件上是否有調(diào)用了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前聯(lián)系后，你們查到是解析的IP地址不對(duì)，現(xiàn)在改過(guò)來(lái)了后。打開(kāi)還是老問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)解析中TXT數(shù)據(jù)需要改動(dòng)嗎？請(qǐng)見(jiàn)附頁(yè)解析圖片

答：您好，現(xiàn)在看解析是沒(méi)問(wèn)題的,txt解析記錄是為了獲取SSL證書(shū)驗(yàn)證需要的,現(xiàn)在可刪除掉不用了,現(xiàn)在測(cè)試訪問(wèn)是正常的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：我試了，還是網(wǎng)頁(yè)加載不出來(lái)

答：您好，
2、如果是您是指完全打不開(kāi)站點(diǎn)，您可以在本地電腦的cmd命令行運(yùn)行 www.rvcleans.cn，將測(cè)試結(jié)果的截圖和瀏覽器訪問(wèn)地址https://www.rvcleans.cn/license.txt  以及訪問(wèn)地址http://127.0.0.1/ 的截圖發(fā)給我們以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛才問(wèn)過(guò)你們的技術(shù)人員了，他說(shuō)你們的后臺(tái)有備份文件，請(qǐng)幫我恢復(fù)。

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)與您電話 溝通 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，請(qǐng)幫我恢復(fù)到4月18日之前的備份，錢(qián)可以出。

問(wèn)：請(qǐng)告訴我怎樣付款

答：您好，十分抱歉，我們默認(rèn)都是一周備份一次，只能恢復(fù)一周內(nèi)的備份數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)查找過(guò)了，沒(méi)有4月28日的數(shù)據(jù)，您只有想下其他辦法了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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