問(wèn)：ftp賬戶(hù)下的網(wǎng)站是從別的服務(wù)器剛轉(zhuǎn)引過(guò)來(lái)的，轉(zhuǎn)移前能正常打開(kāi)，但是現(xiàn)在轉(zhuǎn)移虛擬主機(jī)后不能打開(kāi)了，幫忙看看怎么回事,賬戶(hù)下的網(wǎng)站是從別的服務(wù)器剛轉(zhuǎn)引過(guò)來(lái)的

答：您好，
whpanasonic 已經(jīng)可以訪問(wèn)了，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問(wèn)看看。
我們已經(jīng)幫您在空間控制面板中進(jìn)行了修改，請(qǐng)核實(shí)。

問(wèn)：承諾書(shū)已經(jīng)上傳了，但是一直顯示沒(méi)有上傳

答：您好，已為您更新顯示，請(qǐng)刷新查看，如圖：
若備案信息已登記完畢，請(qǐng)?zhí)峤粋浒干暾?qǐng)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：內(nèi)存使用達(dá)到92%，請(qǐng)查詢(xún)下原因，如果內(nèi)存過(guò)小請(qǐng)告知，我加內(nèi)存！

答：您好，
查看服務(wù)器內(nèi)存主要是sql 數(shù)據(jù)庫(kù)和web服務(wù)進(jìn)程所消耗，服務(wù)器內(nèi)并無(wú)明顯問(wèn)題，內(nèi)存瓶頸確實(shí)需要考慮升級(jí)內(nèi)存大小到16g，同時(shí)可以讓程序人員檢查下程序或數(shù)據(jù)庫(kù)是否有可優(yōu)化的地方,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我想轉(zhuǎn)入備案到西部數(shù)碼。備案碼在哪里能找到？

答：您好，
1.業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶(hù)主機(jī)信息的；
2.您購(gòu)買(mǎi)我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)產(chǎn)品后，可參考以下方式獲取備案碼；
a.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買(mǎi)的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶(hù)，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買(mǎi)的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，你的意思是說(shuō)，轉(zhuǎn)入備案到西部數(shù)碼之前，一定要在你司購(gòu)買(mǎi)主機(jī)嗎？不然無(wú)法轉(zhuǎn)入備案到你司？

答：您好，
是的；網(wǎng)站備案須在主機(jī)接入商處申請(qǐng)，備案時(shí)需填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的主體信息；
備案轉(zhuǎn)入的情況是，通過(guò)其他接入商備案的域名網(wǎng)站現(xiàn)使用我司主機(jī)，才申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；請(qǐng)確認(rèn)是否為該情況；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案轉(zhuǎn)入時(shí)，購(gòu)買(mǎi)主機(jī)有沒(méi)有最低時(shí)間限制？

答：您好，無(wú)時(shí)間限制，您需購(gòu)買(mǎi)我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)后，才能繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；
我司備案平臺(tái)每周會(huì)有接入檢測(cè)，您將備案信息成功接入我司后，需要及時(shí)將主域名綁定并解析至我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站使用起來(lái)；若備案平臺(tái)檢出主域名未接入我司內(nèi)地主機(jī)訪問(wèn)使用的，會(huì)自動(dòng)執(zhí)行取消備案接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案轉(zhuǎn)入比直接備案還要麻煩，這扯不扯呢。

問(wèn)：您好，我剛購(gòu)買(mǎi)了半年主機(jī)。能不能退了？備案轉(zhuǎn)入太麻煩了

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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