問：你好，剛拍下來的域名解析異常..,剛拍下來的域名解析異常
答：您好，
問：希望技術把有病毒的文件幫我備份下，在把病毒清理干凈的文件幫我備份下，然后我給我個下載地址，我下載做好備份，謝謝
答：您好，
現(xiàn)在為晚上值班時間，人手不足，清理掛馬較耗費時間 ，請正常上班時間9:00–17:00 反饋工單我司協(xié)助清理掛馬 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好 請問我現(xiàn)在是普通云快照 他們想恢復到14號得系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤的數(shù)據(jù) 請問你們可以操作嗎？怎么收費
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實此云服務器為基礎云快照服務，已免費提供兩份云快照備份，沒有其他更早的快照。
問：客戶反饋網(wǎng)站一到晚上就打不開，我這邊測試了一會，發(fā)現(xiàn)一會可以訪問一會打不開，麻煩處理下謝謝。
答：您好， 已經(jīng)為您切換一個訪問節(jié)點，請三十分鐘后訪問測試，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請問昨天刪除的文件可以恢復嗎，或者恢復昨天的數(shù)據(jù)庫也可以/
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:systemdriver
問：已經(jīng)全部恢復了 麻煩了
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關網(wǎng)址:systemdriver
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hi 為何我的 域名轉發(fā)不工作了？
http://silkroadcapital.techhttp://www.silkroadcapital.tech/
謝謝
答：您好，www.silkroadcapital.tech測試正常的，不帶www的查看沒有轉發(fā)解析記錄幫您設置了解析請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程鏈接老是連不上是什么情況，要重啟一下服務器才可以
答：您好，您是否已重啟了？ 現(xiàn)在測試可以遠程的，建議您在觀察出現(xiàn)問題不要重啟聯(lián)系我司看下是什么問題，也可以看下系統(tǒng)日志分析看下能否找到問題原因,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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