問：域名正常解析，網(wǎng)站無法訪問，很著急，請盡快與我聯(lián)系,域名正常解析網(wǎng)站無法訪問
答：您好，域名在香港訪問正常，詳見附圖，內(nèi)陸訪問被重置，不排除域名被墻，需要轉(zhuǎn)內(nèi)陸機(jī)房做備案才可徹底解決被墻問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名為什么會被墻？網(wǎng)站是正規(guī)企業(yè)站，從未被黑過呀
答：您好，
如果該域名解析到海外網(wǎng)絡(luò)，從大陸訪問會被國家防火墻攔截，您請將域名備案后，將域名解析到大陸機(jī)房主機(jī)，然后在大陸訪問應(yīng)該就可以正常打開（但此時在香港訪問可能就無法打開）。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：cccc555888.com 沒法添加白名單 顯示需要備案 幫忙處理下
答：您好，
未備案的域名，添加白名單的時候選擇香港IP 進(jìn)行添加就可以了。
目前已經(jīng)幫您添加成功，您稍后15-30分鐘左右再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：解析還沒生效
答：您好，
cccc555888.com 這個域名我們核實(shí)應(yīng)該是被墻了，海外線路是可以正常訪問的。
但是國內(nèi)訪問會有異常，我們建議您最好更換一個域名然后添加白名單并做好解析。
使用新的域名測試訪問看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：新買的域名怎么會被強(qiáng)呢 666888nn.com 我又買了這個你看下 在哪里查被墻
答：您好，這個域名測試可以訪問的，沒有被墻的跡象。
問：刷新又好了，再多刷新幾次又這樣了，說是511 是內(nèi)部解析報錯，下午和晚上都刷新，還是這樣。
答：您好，核實(shí)有輔dns沒有添加上解析記錄，現(xiàn)在已經(jīng)處理了，稍等10分鐘左右您再刷新觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫助清理磁盤垃圾數(shù)據(jù)以及網(wǎng)站日志清理，包括清理回收站垃圾
問：
FTP 上傳文件提示： 硬盤爆滿
賬號：
硬盤還有5.5G，為何上傳ftp文件提示爆滿呢？請及時處理一下，謝謝
問：我司非常珍惜金牌服務(wù)，所以一直都舍不得使用該權(quán)限。
那就有勞您幫退還一次金牌服務(wù)，甚是感謝！
答：您好，
問：我公司網(wǎng)站域名www.yinxuansj.com.12月3日需要續(xù)費(fèi)，目前從12月3號一直聯(lián)系代理商續(xù)費(fèi)，嘗試了用微信或QQ等其它方式聯(lián)系代理商，但一直聯(lián)系不上代理商，導(dǎo)致無法續(xù)費(fèi)。因?yàn)榫W(wǎng)站需要著急使用，現(xiàn)在由于聯(lián)系不上代理商，導(dǎo)致無法續(xù)費(fèi)，網(wǎng)站沒有辦法使用。看看客服有沒辦法續(xù)費(fèi)?。。〖蛹?，我本人電話：
答：您好，請您參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2264 提交資料申訴，并在郵件中說明域名已經(jīng)過期，專員協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
