問：我上個月剛注冊的域名apphome.xyz莫名被hold了,之前已經(jīng)到gen.xyz申請解除(如附件),可是你們這邊還是hold的!,我上個月剛注冊的域名莫名被了
問：1.26號gen.xyz就已經(jīng)回復(fù)我解除了,如圖.第一個提問的圖是我后面又去問,人家還是說已經(jīng)解除了suspended.你們這邊什么情況
問：
答：您好，抱歉，域名apphome.xyz 已為您解鎖hold ；您請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我很好奇,剛注冊的域名,怎么就被hold了呢?
答：您好，apphome.xyz 是注冊局通報過濫用添加的hold狀態(tài)，目前查看狀態(tài)已可以正常解析了。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：http://www.zobobiao.com/該網(wǎng)站無法訪問，附件是ping的截圖，請協(xié)助處理！
答：您好，這是百度云加速回源錯誤，目前我們測試已經(jīng)解析到了正確的地址，可能您本地解析還沒更新，您可以過一會再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我這個備案，還需要上傳個 域名證書和登記通知書，沒地方上傳
問：您好，
問：您好，我傳在附件中了，是否可以直接幫我更新一下。 網(wǎng)站的情況是，之前在 阿里云有備案，但是一直沒有轉(zhuǎn)入西數(shù)，這次他們公司名修改了（去掉了股份2字），所以需要變更備案，并且轉(zhuǎn)入西數(shù)。 這些資料應(yīng)該就夠了吧
答：您好，好的，已協(xié)助上傳，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這邊備案比較著急，能不能麻煩幫我們催促一下，盡快備案通過呢，謝謝
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商無權(quán)限無法進行催促或加快審核；
2，管局近期審核到大約1.22日左右的備案，您的資料1.28日提交至管局審核，預(yù)計還有一段時間才能審核到，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)；
3，同時昨天開始四川管局更新了涉及金融關(guān)鍵字的情況說明模板，為備案順利通過，請參考
重新補充一份情況說明至工單，以便為您發(fā)送至管局；
4，情況說明模板已發(fā)送至郵箱@qq.com，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們蓋章比較麻煩，確定我們的資料會被退回嗎，我們之前是按要求提交的，，，，
答：您好，備案最終審核需要以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)，建議您及時補充下最新的涉及金融關(guān)鍵字的情況說明模板，增加備案通過的幾率 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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