問：這個域名綁定了網(wǎng)易的郵箱，網(wǎng)易那邊查到這個域名有一條錯誤的域名解析，錯誤的解析是：cindyhid.com MX mail.cindyhid.com.我這邊已刪除了那條記錄，但公網(wǎng)上查詢MX一直還是存在，導(dǎo)致郵箱不到正常收發(fā)，請查詢原因并回復(fù)，謝謝~~,這個域名綁定了網(wǎng)易的郵箱
答：您好，刪除添加解析都有生效時間的，一般15-20分鐘左右生效，可能是部分地 生效較慢還買生效建議稍后測試看下，我司本地測試是已經(jīng)生效了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.mhandbags.top現(xiàn)在是空白的 解析不生效
答：您好，域名查看新注冊實名認(rèn)證才通過，注冊局dns解析還未生效，建議您請等待2小時后再測試下訪問，如果長時間訪問不了，請?zhí)峤还巍?br />,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名的實名信息截圖在備案的時候需要！我的后臺是看不到的！需要提供帶有實名信息的截圖
答：您好，如圖為該域名上報工信部核驗庫實名信息，您可提供給備案接入商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提供圖片大點
答：您好，該截圖已是原圖，請查看工單回復(fù)時，點擊圖片即可放大查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，另外問一下這個問題，
這個公司是我們幫備案的，有主體，沒備案號，這樣怎么操作？域名是gxnn-led.com
答：您好，建議先向廣西管局申請注銷空殼主體備案號：桂ICP備號，注銷后，再按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請；
您可下載廣西注銷備案申請表https://beian.vhostgo.com/docs.asp 參照表格說明操作，注銷原因就填寫：申請注銷空殼主體備案號“桂ICP備號”，主辦單位名稱“南寧 宇宙光電子科技有限公司”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原來的服務(wù)器系統(tǒng)是win 2008，然后就是今天我升級了win 2016了，然后現(xiàn)在是有個這么個問題。我在恢復(fù)站點的時候，提示 Call to mysql_connect()。用的是IIS來操作，沒有用這邊的建站助手。一共可能涉及3個網(wǎng)站，我就只是做了一個。然后看下能是環(huán)境配置的問題還是怎么解決
答：您好，根據(jù)您的反饋 ，請您看下您服務(wù)器上的mysql服務(wù)是否已經(jīng)正常啟動 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊能幫我查看一下嗎？如果沒有正常啟動的話?？梢愿顿M。
答：您好，
如需要我司協(xié)助檢查原因,會扣除一次金牌服務(wù),確認(rèn)處理可回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以的，我這邊需要購買一次金牌服務(wù)對嗎？
答：您好，
該服務(wù)器有三次金牌服務(wù),不需要購買,本次扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助查看,原因是php版本設(shè)置問題,調(diào)整到php5.4后已經(jīng)可以訪問, 不過這邊建議使用建站助手建站,避免出現(xiàn)權(quán)限或環(huán)境問題,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
