問:我的ftp無法登陸,用軟件或者普通方式,都不行,我的無法登陸用軟件或者普通方式
答:您好,請您提供下ftp錯誤信息,以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問:地址打不開,綁定了域名,也解析了,地址7411.red
答:您好,查看該域名解析還沒生效,另該域名還沒備案,無法添加白名單,請備案后添加白名單再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,www.bxgqf.cc掛馬了,用之前備份的什么文件替換現(xiàn)在的文件
答:您好
問:我在備案該域名zhsznkj.com時,提交不成功,請快速通過實(shí)名認(rèn)證,謝謝
答:您好
我們看域名的命名審核正在進(jìn)行中,該審核是域名注冊中心審核,不是我司,一般需要1-3個工作日,建議晚點(diǎn)再查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:客戶反映,每天上午總會有網(wǎng)站短時間內(nèi)打不開。麻煩給仔細(xì)排查一下云主機(jī)的問題。不只一個客戶反映了。麻煩看看,是怎么回事。每天都存在。
答:您好,
當(dāng)前測試您對應(yīng)提供的域名網(wǎng)站其可以訪問,并且觀察了一段時間其訪問都正常,查看您之前也提交過類似的工單,請問您對應(yīng)無法訪問時,頁面具體報錯是什么,可以提供到相關(guān)報錯截圖,并也請不妨再無法訪問時讓您用戶做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運(yùn)行(輸入cmd)-輸入命令ping www.baijiehuanbao.com,以便協(xié)助您核實(shí)處理該類網(wǎng)站無法訪問的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:客戶網(wǎng)站打不開,的截圖
答:您好,
客戶本地訪問地址有誤,請讓用戶重新訪問正確的地址測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站換成獨(dú)立IP后無法訪問
答:您好,
問:收到郵件說127.0.0.1和127.0.0.1有有害信息要關(guān)停,會員中心非法信息檢測查看后都不是我們域名,ping域名ip也不是這兩個,服務(wù)器也沒發(fā)現(xiàn)掛馬現(xiàn)象,是不是搞錯了?
答:您好
問:不是說了域名ip不是這個嗎?
答:您好,已經(jīng)為您解除限制,請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://ps-sw.cn/