問(wèn)：網(wǎng)站原本的https要過(guò)期了，麻煩替換下，部署文件我傳到文件管理里面了,網(wǎng)站原本的要過(guò)期了麻煩替換下

答：您好，證書在   到期，需要重新申請(qǐng)證書 ，請(qǐng)聯(lián)系QQ  協(xié)助您申請(qǐng)及部署證書 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：系統(tǒng)web管理登錄不上，無(wú)法管理云服務(wù)器。

答：您好，您說(shuō)的是服務(wù)器ip：127.0.0.1吧。
我們通過(guò)web控制臺(tái)檢查可能是您的mysql服務(wù)啟動(dòng)存在異常，影響了系統(tǒng)的正常啟動(dòng)，您可以重啟服務(wù)器，等待3-5分鐘再試試。
重啟服務(wù)器流程：可登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–狀態(tài)管理》
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，gongwuqc.com這個(gè)域名，之前的備案主體是天津 公務(wù)汽車租賃有限公司，做了備案主體變更，變更為天津津交一運(yùn)運(yùn)業(yè)有限公司，已提交，但是未提交核驗(yàn)資料；現(xiàn)在想做備案注銷，按照流程有個(gè)短信核驗(yàn)過(guò)程，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)短信核驗(yàn)會(huì)發(fā)到原主體的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人或是法人手機(jī)上還是新變更主體的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人或是法人手機(jī)上？

答：您好，
1.提交注銷備案申請(qǐng)，需原備案填報(bào)的法人電話進(jìn)行核驗(yàn)；
2.短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，原備案主體的法人已經(jīng)聯(lián)系不上了，這個(gè)該怎么解決呢？

答：您好，
1.如是原法人號(hào)碼未使用了，您可以等待此次注銷備案退回后點(diǎn)擊：備案信息–注銷網(wǎng)站，提交注銷網(wǎng)站申請(qǐng)，屆時(shí)請(qǐng)?jiān)瓊浒柑顖?bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼注意接收和配合短信核驗(yàn)（預(yù)計(jì)資料會(huì)明天上午10:30左右退回）；
2.如是原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號(hào)碼也未使用了，可等待此次注銷備案退回后授權(quán)我司協(xié)助您注銷網(wǎng)站，請(qǐng)備案退回后提交工單回復(fù)：確認(rèn)注銷子備案號(hào)：XXX，域名：XXX，注銷申請(qǐng)人姓名***，聯(lián)系方式***，注銷原因***，以便協(xié)助您提交注銷網(wǎng)站；
3.注銷網(wǎng)站成功后您的域名gongwuqc.com可備案到新主體下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，阿里那邊的域名已經(jīng)完成實(shí)名認(rèn)證，目前提交顯示缺少缺少材料，請(qǐng)幫忙提交下備案審核

答：您好，好的，已為您重新提交至我司審核階段，并已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核提交，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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