問：網(wǎng)站打不開，上面的二級域名是用來測試網(wǎng)站的，實際綁定的域名是：www.lygj56.com,網(wǎng)站打不開上面的二級域名是用來測試網(wǎng)站的
答：您好，您網(wǎng)站訪問提示是數(shù)據(jù)庫沒有權(quán)限，我們查看了您的數(shù)據(jù)庫配置，您調(diào)用的似乎是阿里云的數(shù)據(jù)庫，需要聯(lián)系對方核實。http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 或者參考這個說明，把他們那邊的數(shù)據(jù)庫導入到這邊，然后修改數(shù)據(jù)庫配置文件使用這邊的數(shù)據(jù)庫，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫已經(jīng)導入了，是不是需要修改一下文件信息呢？這邊不會改可以幫忙修改嗎？
答：您好，已經(jīng)幫您修改了，但是您沒有把數(shù)據(jù)導入過來，我們 查看數(shù)據(jù)庫是空的，請按說明導入下數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣導入成功了嗎？
答：您好，查看mysql還是沒數(shù)據(jù)的，請?zhí)峁?shù)據(jù)庫備份文件可以上傳到ftp中我司為您導入核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，，這個顯示百度網(wǎng)址安全中心提醒您：該頁面可能存在違法信息！，這個要怎么去檢測那個詞違法了呢？謝謝！
答：您好，這個是百度的提示，百度有自己的規(guī)則和檢測方式我司也不知道具體規(guī)則，建議您嘗試聯(lián)系百度客服技術(shù)反饋看下具體是什么問題.
問：您好，客戶的域名已經(jīng)實名了，為什么還會提醒域名審核中呢？
答：您好，查看您的域名實名認證信息在審核中，待域名信息審核通過后狀態(tài)會自動更新為我司審核階段。并同時已反饋至審核人員盡快協(xié)助您優(yōu)先審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qzgp.shop泉州這邊打不開，什么原因？
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.qzgp.shop 把返回信息提供給我司查看核實下同時請您訪問http://127.0.0.1/看下能否看到如圖403顯示，非常感謝您對我司的支持！
問：我們?nèi)ツ暧昧艘粋€郵箱mail@xmfhwl.com 今年到期了 綁定說要提交工單取消
答：您好，
查看該郵箱在23日到期,您是需要使用該域名重新創(chuàng)建新郵箱嗎,建議可以直接續(xù)費原郵箱使用, 刪除郵箱會連同所有郵件一并刪除(刪除后無法找回), 確認刪除請回復工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們用了另外一個 這個要取消才可以用
答：您好，
刪除xmfhwl.com該郵局會一并刪除所有郵件,請知曉,確認刪除該郵箱請回復工單,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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