問： 域名模板號 審核失敗 所有者名稱是一直的呢,域名模板號審核失敗所有者名稱是一直的呢
答：您好，
請您重新創(chuàng)建一個模板后上傳實(shí)名資料等待審核 ：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.qzkaida.cn 我的網(wǎng)站怎么又沒法訪問了
答：您好，我們測試可以訪問，請問您訪問提示什么，請打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.qzkaida.cn回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：使用WiFi或移動連接都無法訪問,也不能ping通
答：您好，我們懷疑是您泉州本地攔截了，我們在第三方平臺上面測試泉州的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)了下載異常，http://127.0.0.1/您可以試下直接訪問ip地址，看看是否能出現(xiàn)403的提示。www.fjkaida.cn這是同一個網(wǎng)站綁定的域名，您可以同時訪問試下是否能打開,您這個本身也是企業(yè)網(wǎng)站，建議升級更換到內(nèi)地備案，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在沒法恢復(fù)嗎?要等多久才能恢復(fù),還是永遠(yuǎn)泉州都不能訪問
答：您好，我們也只是懷疑可能是泉州地 屏蔽攔截了，我們也無法準(zhǔn)確判斷，您可以多找一些泉州不同地方的朋友訪問測試下，看看是否都不能訪問，這種情況我們建議您備案用內(nèi)地的主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在這個虛擬服務(wù)器可以直接備案嗎?
答：您好，不能，需要升級更換到內(nèi)地機(jī)房以后才可以提交備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：揚(yáng)州榮泰低壓電器有限公司這個在我司購買的域名，備案的時候顯示已經(jīng)有備案過，但是不知道在哪里備案的，也不知道備案人信息，想問一下，能查到這個備案是不是在西部數(shù)碼備案的嗎
問：這個備案信息我需要注銷掉，這邊如何注銷，注銷之后我就可以在西部備案了
答：您好，
1.核實(shí)該單位的備案：蘇ICP備號 不在我司；
2.因一個單位只能申請一個備案號，單位有備案號的情況，系統(tǒng)即會提示新增網(wǎng)站備案接入；
3.若單位原備案域名yzrtjtqc.com已未使用了，單位可向江蘇管局提交書面材料申請注銷原備案號，下載對應(yīng) 下新增網(wǎng)站備案接入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好 我之前這個域名有開通郵箱 上個月過期忘記續(xù)費(fèi) 給停用了 現(xiàn)在想開通新的 顯示已開通 如何解決？
答：您好，這是數(shù)據(jù)庫里面有記錄，如果您要新開，我們就要清除數(shù)據(jù)庫里面的信息，那么之前的郵件可能完全無法找回，您是否要清空重新開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我可以續(xù)費(fèi)原先的嗎？
答：您好，可以，但原郵局因?yàn)樾枰M裝緩存數(shù)據(jù)，會收取200元的數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用，恢復(fù)后您再續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我如何續(xù)費(fèi)呢？
答：您好，請先充值200元余額到賬號下，我們安排專員幫您恢復(fù)到后臺，恢復(fù)后您再操作續(xù)費(fèi),另外郵局續(xù)費(fèi)150/年，建議保證賬號余額有350元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好 我已經(jīng)充值費(fèi)用，恢復(fù)后麻煩告知 我這邊操作續(xù)費(fèi) 謝謝
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請登錄后臺操作下續(xù)費(fèi)
,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
