問：沒有動過程序，上午都還可以正常訪問，這會兒突然訪問不了了,沒有動過程序上午都還可以正常訪問
答：您好，
該主機所使用共享節(jié)點因攻擊導(dǎo)致影響訪問,目前已經(jīng)切換了備用節(jié)點,請稍等30分鐘左右再訪問查看,共享節(jié)點本身存在攻擊等不確定性,建議單獨購買獨立ip地址可避免此影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我兩個域名指向的同一個網(wǎng)站 都有備案號 那我轉(zhuǎn)過來的時候 出現(xiàn)網(wǎng)站備案號這里怎么寫 他有備案號-1、備案號-2 但是好像只能寫一個？
答：您好，您可在備案信息頁面，點擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，先填寫-1轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，然后再點擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，繼續(xù)填寫-2轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，同時填寫兩個轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，一同提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，請先變更備案信息后再新增網(wǎng)站，由于變更和新增不能同時進行，請?zhí)峤还螢槟蜂N新增網(wǎng)站的申請
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并調(diào)整狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改，修改完畢后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我昨天買的一個月的云服務(wù)器我想把它換成一年的虛擬機498/1年的
答：您好，抱歉，請問在使用云服務(wù)器時是否存在問題 ，若有問題可在工單中反饋我司，以便我司技術(shù)人員進一步跟蹤核實處理；由于架構(gòu)不同，云服務(wù)器和 虛機見是無法相互轉(zhuǎn)換的 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己不會安裝哦，您那邊幫我全部都操作一下吧
問：麻煩看看怎么回事打不開
答：您好，
之前是該主機開啟了百度云加速，綁定域名cnkaisai.com接入百度云加速有問題導(dǎo)致，目前我司面板中的百度云加速接口也已經(jīng)停止新的接入，為您關(guān)閉了該主機的百度云加速，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序為付費試用版新小程序全能版，制作好發(fā)布時，掃碼手機端提示成功
請問要如何操作發(fā)布呢？
問：補充說明，登錄公眾平臺小程序賬號的后臺，也能看到已授權(quán)的樣子
答：您好，請您點擊停止授權(quán)–重新授權(quán)一下（目前是未授權(quán)正確的原因）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新授權(quán)。目前看到授權(quán)了，但是把后臺微頁面的地址配置到公眾號自定義菜單后，提示頁面不存在，是為什么呢？
答：您好，核實您當前的小程序并不是發(fā)布成功的版本， 您當前微信公眾號仍是關(guān)聯(lián)到之前發(fā)布成功的小程序版本，而非我司試用小程序，所以預(yù)覽頁面是不存在的，請等待小程序發(fā)布成功之后，再到微信公眾號取消之前關(guān)聯(lián)后，重新再進行關(guān)聯(lián)后進行配置自定義菜單。
試用的小程序不支持發(fā)布，建議您暫時先使用體驗版的二維碼進行預(yù)覽小程序效果，具體請您在 店鋪=小程序發(fā)布-打包代碼 處 點擊“一鍵打包”，之后在點微信審核 處 查看體驗版二維碼，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前的確是體驗版小程序，根據(jù)您的提示，我去進行預(yù)覽時，一直頁面出不來，是怎么回事呢？
答：您好，經(jīng)測試可以正常預(yù)覽效果，應(yīng)該是緩存緣故，建議您微信上刪除小程序后再重新預(yù)覽效果。
如圖:
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
